Intégration Zoho Mail

Rédigez et envoyez le courrier professionnel sans ouvrir votre messagerie.

L'e-mail que vous alliez écrire, déjà écrit.

Si le courrier de votre entreprise tourne sur Zoho, le connecter permet à ProhostAI de retrouver des fils de discussion, d'en résumer l'état, et de rédiger ou envoyer des réponses depuis votre propre adresse.

Aperçu

Les entreprises qui adoptent Zoho le font généralement pour toute la suite — e-mail, CRM, comptabilité, facturation — et la boîte mail finit par porter la correspondance qui compte commercialement : propriétaires, fournisseurs, comptables, locataires de longue durée.

Connecter Zoho Mail transforme cette correspondance en quelque chose que vous pouvez traiter en le demandant. Retrouvez le dernier échange avec un fournisseur et obtenez son état en une phrase, puis faites rédiger la réponse depuis votre adresse. Ce qui aurait pris dix minutes à faire défiler et rédiger devient une demande et une relecture.

Ceci est géré par l'agent, ce n'est pas une seconde messagerie voyageurs. Les conversations avec les voyageurs restent dans les Messages unifiés de ProhostAI, avec l'historique complet du séjour attaché ; Zoho Mail est l'endroit où reste la correspondance professionnelle, accessible sur demande.

Ce que ProhostAI peut faire avec Zoho Mail

Une fois Zoho Mail connecté, ProhostAI lit et rédige des e-mails sur demande. Il n'y a aucun écran Zoho dans l'application.

Lecture

Trouver un fil de discussion — Localiser une conversation selon son interlocuteur ou son sujet. “Trouvez le dernier fil avec le prestataire de blanchisserie.”
Résumer où en est un échange — Obtenir l'état d'un échange sans lire chaque message qu'il contient.

Création et mise à jour

Rédiger et envoyer — Composer une réponse ou un nouveau message et l'envoyer depuis votre propre adresse.
Organiser la boîte mail — Classer les messages dans des dossiers pour que la boîte de réception reflète ce qui a réellement été traité.

Comment connecter Zoho Mail

Zoho Mail se connecte via OAuth Zoho, ProhostAI ne voit donc jamais votre mot de passe.

1Ouvrez ProhostAI et accédez à Paramètres → Connexions.
2Recherchez Zoho Mail et sélectionnez Connecter.
3Connectez-vous à Zoho et approuvez les autorisations sur l'écran de consentement.
4Demandez à l'IA de retrouver un fil récent pour confirmer que la connexion fonctionne.

Bon à savoir

Connecter Zoho Mail n'envoie pas le courrier entrant vers les Messages unifiés des voyageurs — c'est géré par l'agent, et les conversations voyageurs restent là où se trouve leur historique de séjour.

Le courrier part du compte connecté, donc les réponses reviennent vers Zoho et votre dossier d'envoi reflète ce qui a été expédié.

Les centres de données de Zoho sont régionaux. Connectez-vous avec le compte de la bonne région, sinon la connexion ne trouvera pas votre boîte mail.

Révoquer ProhostAI dans les paramètres des applications connectées de votre compte Zoho met fin à l'accès immédiatement.

Questions fréquentes sur l'intégration Zoho Mail

Non. Les conversations voyageurs restent dans les Messages unifiés de ProhostAI, où l'IA dispose de l'historique complet du séjour. Zoho Mail sert à la correspondance professionnelle, accessible sur demande.

Il envoie depuis le compte connecté, donc les messages proviennent de votre adresse et les réponses reviennent normalement vers Zoho.

Oui, mais vous devez vous connecter avec le compte de la bonne région. Utiliser la mauvaise connexion régionale est la cause la plus courante d'une connexion qui ne trouve pas la boîte mail.

La connexion est incluse avec ProhostAI. Vous apportez votre propre compte Zoho.

Ouvrez Paramètres → Connexions dans ProhostAI et déconnectez-le, ou révoquez ProhostAI dans la section des applications connectées de votre compte Zoho.