Integrazione Dialpad

SMS e chiamate dal centralino che il tuo team usa già.

Raggiungi le persone senza interrompere quello che stavi facendo.

Se il tuo centralino aziendale gira su Dialpad, collegarlo permette a ProhostAI di inviare SMS, fare chiamate e cercare contatti su richiesta — le persone delle pulizie da avvisare, il fornitore da confermare.

Panoramica

La gestione degli alloggi si basa su tanti contatti in uscita brevi: un SMS alle persone delle pulizie per un checkout in ritardo, una chiamata a un fornitore per confermare giovedì, un messaggio a un proprietario per una riparazione. Presi singolarmente sono banali, ma insieme occupano una gran parte della giornata di qualcuno.

Collegare Dialpad permette che questo avvenga da qualunque punto sia stata presa la decisione. Quando un cambiamento significa che qualcuno va avvisato, l'AI può inviare l'SMS invece di creare un'attività che ti ricorda di inviarlo — che è il passaggio che di solito viene saltato.

La ricerca dei contatti conta più di quanto sembri. Metà del ritardo nel raggiungere un fornitore sta nel trovare il numero giusto — è nel telefono di qualcuno, in una vecchia email, o in un appunto che nessun altro può vedere — e avere la rubrica a disposizione dell'AI elimina del tutto questa ricerca. Chiedile di scrivere alle persone delle pulizie di Southside e sa già chi sono.

Cosa può fare ProhostAI con Dialpad

Una volta collegato Dialpad, ProhostAI può lavorare con i tuoi contatti, chiamate e messaggi in linguaggio naturale.

Lettura

Cerca un contatto — Trova il numero giusto senza doverlo cercare tu. “Qual è il numero della squadra pulizie di Southside?”
Vedi l'attività recente — Controlla cosa è già stato inviato o chiamato, così lo stesso messaggio non parte due volte.

Creazione e aggiornamento

Invia un SMS — Scrivi a una persona delle pulizie, un fornitore o un proprietario dal tuo numero aziendale. “Scrivi a Maria che il checkout di Elm Street è spostato alle 14.”
Effettua una chiamata — Avvia una chiamata in uscita dall'account collegato.
Gestisci i contatti — Aggiungi o aggiorna un contatto, così la prossima persona che ne ha bisogno non deve ripetere la ricerca.

Come collegare Dialpad

Dialpad si collega tramite OAuth sul tuo account, così ProhostAI non vede mai la tua password.

1Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
2Cerca Dialpad e seleziona Collega.
3Accedi a Dialpad e approva i permessi.
4Chiedi all'AI di cercare un contatto per verificare che la connessione funzioni.

Buono a sapersi

I messaggi e le chiamate escono tramite il tuo account Dialpad e vengono fatturati da Dialpad come al solito.

L'AI raggiunge i contatti e i numeri accessibili all'account collegato, quindi il controllo resta nei permessi dell'account.

Questo serve per raggiungere il tuo team e i fornitori. Le conversazioni con gli ospiti restano nella casella unificata, dove l'AI ha lo storico del soggiorno — collega Twilio se vuoi che gli ospiti abbiano un numero che risponde.

Revocare ProhostAI nelle impostazioni di Dialpad interrompe l'accesso immediatamente.

Domande frequenti sull'integrazione Dialpad

Sì. Può inviare SMS dall'account Dialpad collegato — per esempio avvisando una persona delle pulizie che un checkout è stato spostato — senza che tu debba cambiare app.

Dialpad è pensato per raggiungere il tuo team e i fornitori. Se vuoi un numero che risponda automaticamente agli ospiti, collega Twilio, che è il gestore dietro AI Phone.

Il collegamento è incluso in ProhostAI, ma le chiamate e i messaggi vengono fatturati da Dialpad sul tuo account come al solito.

Sì, può avviare chiamate in uscita dall'account collegato, oltre a cercare il contatto da chiamare.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo, oppure revoca ProhostAI nelle impostazioni del tuo account Dialpad.