Integrazione Hostex

Porta in ProhostAI alloggi, prenotazioni e messaggi degli ospiti di Hostex.

Ospiti in fusi orari diversi dal tuo.

Collega Hostex e i tuoi alloggi, le prenotazioni e i messaggi degli ospiti entrano in ProhostAI, dove l'IA risponde a qualsiasi ora.

Panoramica

Hostex ha un seguito importante tra gli operatori dell'area Asia-Pacifico e tra gli host che gestiscono alloggi in un paese diverso da quello in cui vivono.

Entrambe le situazioni producono lo stesso problema in forma acuta: gli ospiti scrivono durante le loro ore di veglia, che per qualcun altro sono piena notte. Un tempo di risposta imbarazzante in loco diventa inevitabile quando la differenza di fuso orario è di otto ore.

Collegare Hostex è una risposta ragionevole a questo problema. L'IA risponde in base alla prenotazione reale nel momento in cui il messaggio arriva, il che per un operatore a distanza fa la differenza tra un ospite che si è sentito seguito e uno che ha aspettato fino al mattino per un codice della porta.

Gestisce anche la realtà multilingue. Gli operatori che lavorano oltre confine ricevono domande in lingue che non parlano, e un'IA capace di rispondere nella lingua dell'ospite elimina un passaggio di traduzione che altrimenti aggiunge ore.

Cosa può fare ProhostAI con Hostex

Una volta collegato Hostex, ProhostAI lavora sui suoi dati: non c'è nessuna seconda copia dei tuoi alloggi da mantenere.

Lettura

Sincronizza alloggi, prenotazioni e messaggi — Le prenotazioni e le conversazioni con gli ospiti arrivano con i loro dettagli. “A che ora possiamo lasciare i bagagli prima del check-in?”
Risponde in base al soggiorno reale — Le risposte usano l'alloggio, le date e i dettagli degli ospiti di quella prenotazione, invece di un modello generico.

Creazione e aggiornamento

Risponde agli ospiti — L'IA risponde con il tuo tono di voce sul canale usato dall'ospite e inoltra a una persona tutto ciò che non dovrebbe chiudere da sola.
Pianifica il lavoro generato da un soggiorno — Trasforma una prenotazione confermata in una pulizia e nelle attività che la circondano, senza che nessuno debba copiare le date a mano.

Come collegare Hostex

Hostex si collega con una chiave API del tuo account Hostex, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1In Hostex, genera una chiave API dalle impostazioni del tuo account.
2Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
3Cerca Hostex, seleziona Collega e incolla la chiave.
4Attendi la prima sincronizzazione, poi controlla che i tuoi alloggi e le prossime prenotazioni siano corretti.

Buono a sapersi

Questa connessione è in Accesso anticipato. Copre alloggi, prenotazioni e messaggistica ospiti, non tutte le funzionalità offerte dalla piattaforma.

Hostex resta il sistema di riferimento per disponibilità, tariffe e prenotazioni. ProhostAI le legge e agisce su di esse, senza sostituirle.

La copertura sui fusi orari è il vantaggio principale: l'IA risponde quando l'ospite è sveglio, non quando lo sei tu.

Attiva il Pilota automatico gradualmente — un alloggio, un tipo di messaggio — così puoi valutare il tono dell'IA prima che copra tutto.

Domande frequenti sull'integrazione Hostex

Sì, il che è importante per gli operatori che lavorano oltre confine e ricevono domande in lingue che non parlano: elimina un passaggio di traduzione che altrimenti aggiunge ore.

È in Accesso anticipato e copre alloggi, prenotazioni e messaggistica ospiti.

Perché gli ospiti scrivono durante le loro ore di veglia, che per te potrebbero essere piena notte. L'IA risponde quando arriva il messaggio, non quando ti svegli.

No. Hostex resta il sistema di riferimento per alloggi e prenotazioni.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo. In Hostex non cambia nulla.