Integrazione Smoobu

Sincronizza le prenotazioni di Smoobu e rispondi agli ospiti in un unico posto.

Smoobu gestisce i canali. ProhostAI gestisce le conversazioni.

Collega Smoobu e le tue prenotazioni, i tuoi ospiti e i messaggi entrano in ProhostAI, dove l'AI risponde con il tuo tono e il lavoro generato da ogni soggiorno viene pianificato.

Panoramica

Smoobu è molto usato dagli host europei che gestiscono da soli poche proprietà — channel manager e booking engine in uno, a un prezzo che funziona sotto la scala in cui gli strumenti enterprise hanno senso. Le persone che lo usano sono di solito le stesse che rispondono ai messaggi.

Ed è esattamente qui che un co-host AI si guadagna il suo posto. Collegare Smoobu porta prenotazioni e conversazioni con gli ospiti dentro ProhostAI, e l'AI risponde alle domande che arrivano di continuo e cambiano poco: orari di check-in, indicazioni stradali, wifi, se il parcheggio è incluso.

Poiché i dettagli del soggiorno arrivano da Smoobu, le risposte sono specifiche e non generiche — il codice giusto per l'immobile giusto nella notte giusta — e le prenotazioni confermate si trasformano in pulizie e attività senza che nessuno debba copiare le date in un secondo calendario.

Cosa può fare ProhostAI con Smoobu

Una volta collegato Smoobu, ProhostAI lavora sulle sue prenotazioni — nessuna seconda copia del calendario da mantenere.

Lettura

Sincronizza prenotazioni e ospiti — Le prenotazioni da ogni canale gestito da Smoobu arrivano con i dati degli ospiti e le date.
Rispondi in base al soggiorno reale — Le risposte usano l'immobile e le date di quella prenotazione. “Quale porta usiamo, e dove parcheggiamo?”

Creazione e aggiornamento

Rispondi su tutti i canali — L'AI risponde sul canale usato dall'ospite e coinvolge una persona per ciò che non deve gestire da sola.
Pianifica il cambio ospiti — Una prenotazione confermata diventa una pulizia e le attività collegate.

Come collegare Smoobu

Smoobu si collega con una chiave API generata nel tuo account Smoobu, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1In Smoobu, genera una chiave API da Impostazioni → API.
2Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
3Cerca Smoobu, seleziona Collega e incolla la chiave.
4Attendi che la prima sincronizzazione finisca, poi controlla che i tuoi alloggi e le prossime prenotazioni siano corretti.

Buono a sapersi

Smoobu resta il sistema di riferimento per disponibilità e tariffe. ProhostAI legge le prenotazioni, non modifica i prezzi.

La prima sincronizzazione richiede pochi minuti; le prenotazioni arrivano prima dello storico completo dei messaggi.

Attiva il Pilota automatico su un solo immobile, così puoi vedere il tono dell'AI prima che copra tutto il portfolio.

Disconnettere interrompe la sincronizzazione e lascia il tuo account Smoobu invariato.

Domande frequenti sull'integrazione Smoobu

No. Smoobu resta il tuo channel manager e sistema di prenotazione. ProhostAI aggiunge la messaggistica AI agli ospiti e le operazioni intorno a ogni soggiorno.

Le prenotazioni gestite da Smoobu arrivano a prescindere dal canale che le ha generate, quindi Airbnb, Booking.com e le prenotazioni dirette vengono gestite allo stesso modo.

Solo se attivi il Pilota automatico. Fino ad allora prepara le bozze e sei tu ad approvarle, e puoi attivarlo per singolo immobile o tipo di messaggio.

No. Tariffe e disponibilità restano compito di Smoobu; ProhostAI legge le prenotazioni, non cambia i prezzi.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettila. In Smoobu non cambia nulla.