Integrazione Tokeet

Collega le prenotazioni Tokeet e lascia che l'AI gestisca le risposte agli ospiti.

Un'automazione che si ferma prima della conversazione.

Collega Tokeet e le tue prenotazioni entrano in ProhostAI, dove l'AI risponde agli ospiti invece di sparare loro un altro modello programmato.

Panoramica

Tokeet è costruito attorno all'automazione: trigger, messaggi programmati, flussi di lavoro che si attivano sugli eventi di prenotazione. Gli operatori che lo usano di solito hanno investito un impegno reale per configurarli.

La messaggistica basata su regole ti porta lontano e poi si ferma di colpo. Un messaggio programmato può dire a ogni ospite l'orario del check-in; non può rispondere all'ospite che chiede se è flessibile perché il suo volo atterra all'una di notte.

È lì che le regole finiscono e inizia il giudizio, ed è esattamente il volume che finisce ancora su una persona nonostante tutto sia automatizzato.

Collegare Tokeet mette un'AI su quel resto. Le tue automazioni esistenti continuano a funzionare, e le conversazioni che provocano vengono gestite partendo dai dettagli della prenotazione reale, invece di essere passate a chiunque sia più vicino a un telefono.

Cosa può fare ProhostAI con Tokeet

Una volta collegato Tokeet, ProhostAI lavora sui suoi dati — non c'è una seconda copia dei tuoi alloggi da mantenere.

Lettura

Sincronizza prenotazioni e ospiti — Le prenotazioni da ogni canale gestito da Tokeet arrivano con i loro dettagli. “Il nostro volo atterra all'1 di notte — è possibile un check-in tardivo?”
Risponde in base al soggiorno reale — Le risposte usano l'immobile, le date e i dettagli dell'ospite della prenotazione, invece di un modello generico.

Creazione e aggiornamento

Rispondi agli ospiti — L'AI risponde con il tuo tono sul canale usato dall'ospite, e passa a una persona tutto ciò che non dovrebbe chiudere da sola.
Pianifica il lavoro generato da un soggiorno — Trasforma una prenotazione confermata in una pulizia e nelle attività collegate, senza che nessuno debba copiare le date a mano.

Come collegare Tokeet

Tokeet si collega con una chiave API dal tuo account Tokeet, quindi ProhostAI non vede mai la tua password.

1In Tokeet, genera una chiave API dalle impostazioni del tuo account.
2Apri ProhostAI e vai su Impostazioni → Connessioni.
3Cerca Tokeet, seleziona Collega e incolla la chiave.
4Aspetta la prima sincronizzazione, poi controlla che i tuoi alloggi e le prenotazioni in arrivo siano corretti.

Buono a sapersi

Questa connessione è in Accesso anticipato. Copre alloggi, prenotazioni e messaggistica con gli ospiti, non tutte le funzionalità offerte dalla piattaforma.

Tokeet resta il sistema di riferimento per disponibilità, tariffe e prenotazioni. ProhostAI le legge e agisce su di esse invece di sostituirle.

Le tue automazioni Tokeet esistenti continuano a funzionare; ProhostAI gestisce le risposte che provocano.

Attiva il Pilota automatico gradualmente — un immobile, un tipo di messaggio — così puoi valutare il tono dell'AI prima che copra tutto.

Domande frequenti sull'integrazione Tokeet

No. I tuoi messaggi programmati e i trigger continuano a funzionare. ProhostAI gestisce le risposte che provocano, che è dove le regole smettono di funzionare.

Un messaggio programmato può indicare l'orario del check-in. Non può rispondere all'ospite che chiede se è flessibile perché il suo volo atterra all'una di notte.

È in Accesso anticipato, e copre prenotazioni e messaggistica con gli ospiti.

No. Tokeet resta il sistema di riferimento per prenotazioni e gestione dei canali.

Apri Impostazioni → Connessioni in ProhostAI e disconnettilo. Niente cambia in Tokeet.