Square 連携
対面決済を滞在情報に紐づけます。
フロントで受け取った支払いも、予約に属している。
保証金や追加購入、現地での販売など対面で決済を受けている場合、Squareと連携すると、その取引が発生元の滞在の隣に表示されます。
概要
宿泊業のすべての支払いがオンラインで行われるわけではありません。受付、ショップ、レンタサイクル、朝食、有料駐車場のある物件では実際のカード決済を対面で受け取っており、これらが発生元の予約から切り離されてしまう可能性が最も高い支払いです。
Squareはそのための定番ツールで、役割はきちんと果たします。問題は紐づけです――取引記録には金額と時刻はわかっても、どのゲストのどの滞在かはわからないため、滞在ごとの売上は手作業での照合作業になってしまいます。
Squareと連携すると、この隙間が埋まります。支払いを予約に紐づけられるため、追加購入はあるべき場所に表示され、何の請求か尋ねるゲストには謝罪ではなく答えを返せます。また、滞在ごとの売上に現地で起きたことも含まれるようになります。物件の利益は、たいていそこに静かに存在しているものです。
ProhostAI が Square でできること
Squareを連携すると、ProhostAIは決済・注文・カタログを自然な言葉で扱えるようになります。
読み取り
- 支払いを確認 — 何がいつ受け取られたかを確認します。“先週末、追加購入でいくら受け取りましたか?”
- 注文とカタログを確認 — 何が販売されたか、どんな商品があるかを確認します。
作成・更新
- 支払いを滞在に紐づけ — 対面での支払いを、それが属する予約に割り当てます。
- カタログ商品を管理 — 現地で販売する追加商品を追加・更新します。
Square を連携する方法
SquareはOAuthであなたのアカウントと連携するため、ProhostAIがパスワードを見ることはありません。
- 1ProhostAIを開き、設定 → 接続に進みます。
- 2Squareを検索して連携を選択します。
- 3Squareにサインインし、権限を承認します。
- 4最近の支払い状況を尋ねて、連携が機能しているか確認します。
知っておきたいこと
決済・返金・入金の正式な記録元はSquareのままです。
レジで支払い時にゲストや予約を特定しておくと、滞在への紐づけが簡単になります。
到着前に販売するゲスト向けの追加商品には、対面端末よりProhostAI内のアップセルの方が通常適しています。
Squareのアプリ設定でProhostAIの権限を取り消すと、アクセスは即座に終了します。
