Dialpad 연동
팀이 이미 쓰는 전화 시스템에서 문자와 전화를 보내세요.
하던 일을 멈추지 않고 사람들에게 연락하세요.
비즈니스 전화가 Dialpad로 운영된다면, 연결만으로 ProhostAI가 요청에 따라 문자 발송, 전화 걸기, 연락처 조회를 할 수 있습니다. 알려야 할 청소 담당자든, 확인이 필요한 협력업체든 마찬가지입니다.
개요
숙소 운영은 짧은 발신 연락으로 돌아갑니다. 늦은 체크아웃을 알리는 청소 담당자 문자, 목요일 일정을 확인하는 협력업체 전화, 수리 건을 알리는 오너 메시지까지. 하나하나는 사소하지만 모이면 누군가의 하루 중 큰 부분을 차지합니다.
Dialpad를 연결하면 결정이 내려진 바로 그 자리에서 연락을 보낼 수 있습니다. 변경 사항이 생겨 누군가에게 알려야 할 때, AI는 알려야 한다는 작업을 만드는 대신 직접 문자를 보낼 수 있습니다. 바로 이 단계가 평소 빠뜨리기 쉬운 부분입니다.
연락처 조회는 생각보다 중요합니다. 협력업체에게 연락하기까지 지연되는 시간의 절반은 올바른 번호를 찾는 데서 옵니다. 그 번호는 누군가의 휴대폰, 오래된 이메일, 혹은 다른 사람은 볼 수 없는 메모에 있기 때문입니다. AI가 연락처 목록을 쓸 수 있으면 이런 수고가 완전히 사라집니다. 사우스사이드 청소팀에게 문자를 보내라고 하면 AI가 그들이 누구인지 알고 있습니다.
ProhostAI가 Dialpad으로 할 수 있는 일
Dialpad를 연결하면 ProhostAI는 자연어로 연락처, 통화, 메시지를 다룰 수 있습니다.
읽기
- 연락처 조회 — 직접 찾아보지 않아도 올바른 번호를 알아냅니다. “사우스사이드 청소팀 번호가 뭐야?”
- 최근 활동 확인 — 이미 보낸 문자나 전화를 확인해 같은 메시지가 두 번 나가지 않도록 합니다.
생성 및 업데이트
- SMS 발송 — 비즈니스 번호로 청소 담당자, 협력업체, 오너에게 문자를 보냅니다. “Elm Street 체크아웃이 오후 2시로 바뀌었다고 마리아에게 문자 보내줘.”
- 전화 걸기 — 연결된 계정에서 발신 전화를 겁니다.
- 연락처 관리 — 다음에 필요한 사람이 다시 찾지 않도록 연락처를 추가하거나 수정합니다.
Dialpad 연동 방법
Dialpad는 계정을 대상으로 OAuth를 통해 연결되므로 ProhostAI는 비밀번호를 확인할 수 없습니다.
- 1ProhostAI를 열고 설정 → 연결로 이동하세요.
- 2Dialpad를 검색해 연결을 선택하세요.
- 3Dialpad에 로그인해 권한을 승인하세요.
- 4AI에게 연락처 조회를 요청해 연결이 정상 작동하는지 확인하세요.
알아두면 좋은 점
메시지와 전화는 Dialpad 계정을 통해 발신되며, 평소처럼 Dialpad에서 요금이 청구됩니다.
AI는 연결된 계정이 접근할 수 있는 연락처와 번호까지만 이용하므로, 계정 권한이 그대로 통제 수단이 됩니다.
이는 팀과 공급업체에게 연락하기 위한 기능입니다. 게스트와의 대화는 AI가 숙박 이력을 확인할 수 있는 통합 받은 편지함에서 이뤄져야 합니다. 게스트가 전화했을 때 응답하는 번호를 원한다면 Twilio를 연결하세요.
Dialpad 설정에서 ProhostAI 권한을 취소하면 접근이 즉시 종료됩니다.
