Google Docs 연동
이미 작성한 하우스 매뉴얼로 답변하세요.
직접 쓴 매뉴얼이 게스트가 받는 답변이 됩니다.
하우스 매뉴얼, 체크인 안내, 청소 담당자를 위한 표준 절차까지, Google Docs에 있다면 ProhostAI가 읽고 그 내용을 바탕으로 답변할 수 있습니다. 게스트는 요약된 내용이 아니라 문서에 적힌 그대로를 받게 됩니다.
개요
모든 숙소 운영팀은 결국 같은 문서를 쓰게 됩니다. 어떻게 들어가는지, 난방은 어떻게 작동하는지, 숙박 사이에 청소 담당자는 무엇을 하는지, 게스트가 물건을 망가뜨리면 어떻게 되는지 같은 내용이죠. 이런 문서는 한 번 공들여 작성된 뒤 Docs에 저장되고, 이후엔 작성한 사람만 들여다봅니다.
Google Docs를 연결하면 이런 문서가 AI가 답변하는 근거가 됩니다. 주차에 대해 묻는 게스트는 직접 작성한 주차 관련 문단을 받고, 린넨 처리 방법을 묻는 신입 청소 담당자는 실제 절차를 받습니다. 문서가 곧 원본이므로 앱에 복사하거나 동기화를 유지할 필요가 없습니다.
읽기뿐 아니라 쓰기도 합니다. 요약, 새 절차, 오너 업데이트를 요청하면 AI가 다른 문서들이 있는 폴더에 Doc으로 초안을 작성해, 빈 페이지가 아니라 수정만 하면 되는 상태로 준비해둡니다.
ProhostAI가 Google Docs으로 할 수 있는 일
Google Docs를 연결하면 ProhostAI가 자연어로 문서를 읽고 씁니다. 앱 안에 별도의 Docs 화면은 없습니다.
읽기
- 문서 기반 답변 — 특정 문서에 실제로 적힌 내용을 바탕으로 게스트나 팀원에게 답변합니다. “체크인 안내문에는 늦은 도착에 대해 뭐라고 나와 있나요?”
- 필요한 문서 찾기 — 폴더 위치를 몰라도 이름이나 주제로 매뉴얼이나 절차 문서를 찾습니다.
생성 및 업데이트
- 새 문서 초안 작성 — 요청을 절차, 오너 업데이트, 요약 등의 초안으로 만들어 다른 문서들이 있는 곳에 저장합니다. “캐빈의 겨울철 휴업 체크리스트 초안을 작성해주세요.”
- 기존 문서 업데이트 — 새 버전을 만드는 대신 기존 문서에 섹션을 추가하거나 세부 내용을 수정합니다.
Google Docs 연동 방법
Google Docs는 Google OAuth를 통해 연결되므로 ProhostAI는 비밀번호를 알 수 없으며, 언제든 Google 계정에서 접근 권한을 해제할 수 있습니다.
- 1ProhostAI를 열고 설정 → 연결로 이동하세요.
- 2Google Docs를 검색해 연결을 선택하세요.
- 3문서가 있는 Google 계정을 선택하고 권한을 승인하세요.
- 4하우스 매뉴얼에 답이 있는 질문을 던져 정상 작동을 확인하세요.
알아두면 좋은 점
ProhostAI는 연결된 Google 계정이 이미 열 수 있는 문서만 읽습니다. 해당 계정과 문서를 공유해야 접근 권한이 생깁니다.
문서는 실시간으로 읽히므로 매뉴얼을 수정하기만 하면 게스트에게 전달되는 내용도 바뀝니다. 다시 가져올 필요가 없습니다.
두 문서의 내용이 서로 다르면 AI는 어느 쪽이 최신인지 알 수 없습니다. 지난 버전을 삭제하거나 명확히 보관 처리하는 데 5분을 투자할 가치가 있습니다.
AI가 만드는 초안은 버전 기록이 온전히 남는 일반 Doc이므로, AI가 작성한 내용은 언제든 되돌릴 수 있습니다.
