Hostfully 연동
호스트풀리 숙박을 동기화하고 AI가 메시지에 답변하게 하세요.
예약 관리는 호스트풀리가, 게스트 응대는 ProhostAI가 맡습니다.
호스트풀리를 연결하면 숙소, 예약, 게스트 대화가 ProhostAI로 흘러들어와 AI가 호스트의 어조로 답변하고 숙박마다 발생하는 업무를 예약합니다.
개요
호스트풀리는 숙소 관리 플랫폼이 되기 전에 가이드북으로 명성을 쌓았는데, 이는 그 이용자들이 게스트 경험을 중시하고 여기에 기꺼이 노력을 들이는 사람들이라는 것을 말해줍니다. 다만 그 노력에는 늘 같은 한계가 있습니다. 결국 누군가는 답변을 직접 입력해야 한다는 점입니다.
호스트풀리를 ProhostAI에 연결하면 예약 데이터 위치는 그대로 유지하면서 이 한계를 없앨 수 있습니다. 예약과 게스트 대화가 그대로 동기화되고, AI는 실제 숙박 정보를 바탕으로 답할 수 있는 부분에 답하며, 정말 사람이 필요한 사안은 대화 기록과 함께 담당자에게 전달됩니다.
운영 쪽도 뒤따라 처리됩니다. 확정된 예약은 캘린더의 청소 일정과 담당자의 작업으로 전환되어, "호스트풀리에는 금요일 입실 예정"과 "금요일에 숙소가 준비됨" 사이의 간극이 더 이상 누군가 알아챌지에 좌우되지 않습니다.
ProhostAI가 Hostfully으로 할 수 있는 일
호스트풀리를 연결하면 ProhostAI는 그 데이터를 그대로 사용합니다 — 숙소 정보를 따로 관리할 필요가 없습니다.
읽기
- 숙소·예약 동기화 — 숙소, 숙박, 게스트 정보, 날짜가 최신 상태로 동기화됩니다.
- 예약 정보로 답변 — 답변은 정형화된 문구 대신 실제 숙박 정보, 즉 날짜, 숙소, 인원을 바탕으로 작성됩니다. “금요일에 몇 시부터 체크인할 수 있나요?”
생성 및 업데이트
- 게스트에게 답변 — AI가 게스트가 사용한 채널에서 호스트의 어조로 답변하고, 직접 마무리하면 안 되는 사안은 담당자에게 전달합니다.
- 숙박이 발생시키는 업무 예약 — 확정된 예약을 청소와 관련 작업으로 자동 전환합니다.
Hostfully 연동 방법
호스트풀리는 계정의 API 키로 연결되므로, ProhostAI는 비밀번호를 알 수 없습니다.
- 1호스트풀리 계정 설정에서 API 키를 생성하세요.
- 2ProhostAI에서 설정 → 연결로 이동하세요.
- 3호스트풀리를 검색해 연결을 선택하고 키를 붙여넣으세요.
- 4첫 동기화가 끝나면 숙소와 예정된 예약이 올바르게 표시되는지 확인하세요.
알아두면 좋은 점
숙소가 많으면 첫 동기화에 몇 분이 걸릴 수 있으며, 예약이 전체 메시지 기록보다 먼저 들어옵니다.
예약에 대한 기준 시스템은 계속 호스트풀리입니다. ProhostAI는 이를 대체하지 않고 읽어서 처리합니다.
오토파일럿은 숙소 한 곳이나 메시지 유형 하나부터 점진적으로 켜서, 전체에 적용하기 전에 AI가 어떻게 답변하는지 먼저 확인하세요.
ProhostAI에서 연결을 해제하면 동기화만 중단되며, 호스트풀리 데이터는 그대로 유지됩니다.
