Integração com o Google Docs

Responda a partir do manual da casa que você já escreveu.

O manual que você escreveu vira a resposta que o hóspede recebe.

Manuais da casa, instruções de check-in, procedimentos padrão para os seus faxineiros — se estão no Google Docs, o ProhostAI lê e responde a partir deles, então o hóspede recebe o que o documento diz, e não uma aproximação.

Visão geral

Toda equipe de imóveis acaba escrevendo os mesmos documentos: como entrar, como funciona o aquecimento, o que o faxineiro faz entre estadias, o que acontece se um hóspede quebra alguma coisa. São escritos uma vez, com cuidado, e depois moram no Docs, onde só quem escreveu volta a olhar.

Conectar o Google Docs transforma esses documentos na fonte de onde a IA responde. Um hóspede que pergunta sobre estacionamento recebe o parágrafo que você escreveu sobre estacionamento. Um faxineiro novo que pergunta o que fazer com as roupas de cama recebe o seu procedimento de verdade. Nada precisa ser copiado para o app nem mantido em sincronia, porque o documento é a fonte.

Ele escreve tanto quanto lê. Peça um resumo, um procedimento novo ou uma atualização para o proprietário e a IA rascunha como um Doc na pasta onde os outros moram, pronto para você editar em vez de começar de uma página em branco.

O que a ProhostAI pode fazer com o Google Docs

Com o Google Docs conectado, o ProhostAI lê e escreve documentos em linguagem comum — não existe uma tela do Docs dentro do app.

Leitura

Responder a partir de um documento — Responda a um hóspede ou a alguém da equipe usando o que um documento específico realmente diz. “O que as nossas instruções de check-in dizem sobre chegadas tardias?”
Achar o documento certo — Localize um manual ou procedimento pelo nome ou pelo assunto, sem precisar dizer a pasta.

Criação e atualização

Rascunhar um documento novo — Transforme um pedido em um primeiro rascunho — um procedimento, uma atualização para o proprietário, um resumo — salvo onde os outros ficam. “Rascunhe um checklist de fechamento de inverno para a cabana.”
Atualizar um que já existe — Acrescente uma seção ou corrija um detalhe em um documento que já existe, em vez de criar uma segunda versão dele.

Como conectar o Google Docs

O Google Docs conecta via OAuth do Google, então o ProhostAI nunca vê a sua senha e você pode revogar o acesso pela sua conta Google quando quiser.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Busque por Google Docs e selecione Conectar.
3Escolha a conta Google que tem os seus documentos e aprove as permissões.
4Faça uma pergunta que o seu manual da casa responde para confirmar que a conexão funciona.

Bom saber

O ProhostAI lê os documentos que a conta Google conectada já consegue abrir. Compartilhar um doc com essa conta é o que dá o acesso.

Os documentos são lidos ao vivo, então editar o manual é tudo o que basta para mudar o que os hóspedes ouvem — não existe reimportação.

Se dois documentos se contradizem, a IA não tem como saber qual é o atual. Apagar ou arquivar claramente as versões antigas vale os cinco minutos.

Os rascunhos que a IA cria são Docs comuns, com histórico de versões completo, então nada do que ela escreve é irreversível.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Google Docs

Sim. Com o Docs conectado, ele lê o manual e responde pelo que o documento diz, então o hóspede recebe as suas palavras, e não uma paráfrase guardada em outro lugar.

Não. Os documentos são lidos no Google Docs quando você pede, então o documento continua sendo a fonte da verdade e editá-lo atualiza as respostas na hora.

Sim. Ele rascunha documentos novos e atualiza os que já existem na conta conectada. Tudo o que ele escreve é um Doc comum, com histórico de versões normal.

Só aqueles que a conta Google conectada já consegue abrir. Se um documento não foi compartilhado com essa conta, o ProhostAI não consegue ler.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou remova o ProhostAI na seção de acesso de terceiros das configurações da sua conta Google.