Integração com o Square

Ligue os pagamentos presenciais de volta à estadia.

O pagamento cobrado na portaria continua sendo de uma reserva.

Se você recebe pagamentos presencialmente — um depósito, um adicional, algo vendido no local —, conectar o Square coloca essas transações ao lado da estadia que as gerou.

Visão geral

Nem todo pagamento na hospedagem acontece online. Imóveis com recepção, loja, aluguel de bicicletas, café da manhã ou estacionamento pago recebem pagamentos de cartão presencialmente, e são justamente esses que mais se soltam da reserva que os gerou.

O Square é a ferramenta usual para isso, e cumpre o papel dele. A lacuna é a atribuição: o registro da transação sabe o valor e a hora, não qual hóspede nem qual estadia, então a receita por estadia vira um exercício manual de conciliação.

Conectar o Square fecha essa lacuna. Os pagamentos podem ser ligados de volta à reserva, então os extras aparecem onde deveriam e o hóspede que pergunta pelo que foi cobrado recebe uma resposta, não um pedido de desculpas. Isso também faz a receita por estadia incluir o que aconteceu no local, que costuma ser onde a margem de um imóvel mora em silêncio.

O que a ProhostAI pode fazer com o Square

Com o Square conectado, o ProhostAI trabalha com seus pagamentos, pedidos e catálogo em linguagem natural.

Leitura

Consultar pagamentos — Veja o que foi recebido e quando. “Quanto recebemos em extras no fim de semana passado?”
Ler pedidos e catálogo — Confira o que foi vendido e quais itens existem.

Criação e atualização

Ligar pagamentos a estadias — Atribua um pagamento presencial à reserva a que ele pertence.
Gerenciar itens do catálogo — Adicione ou atualize os extras que você vende no local.

Como conectar o Square

O Square conecta por OAuth na sua conta, então o ProhostAI nunca vê sua senha.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Busque por Square e selecione Conectar.
3Faça login no Square e aprove as permissões.
4Pergunte quais pagamentos foram recebidos recentemente para confirmar que a conexão funciona.

Bom saber

O Square continua sendo o sistema de registro de pagamentos, reembolsos e liquidação.

A atribuição a uma estadia fica mais fácil quando o pagamento é cobrado com o hóspede ou a reserva identificados no caixa.

Para extras vendidos ao hóspede antes da chegada, os upsells dentro do ProhostAI costumam encaixar melhor que uma maquininha presencial.

Revogar o ProhostAI nas configurações de apps do Square encerra o acesso na hora.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Square

Pagamentos presenciais — depósitos, extras no local, uma loja, aluguel de bicicletas, estacionamento pago. Tudo o que é cobrado numa maquininha em vez de online.

Sim, e esse é o principal motivo para conectar. Fica mais fácil quando o hóspede ou a reserva são identificados no caixa.

Não. O Square cuida dos pagamentos, dos reembolsos e da liquidação; o ProhostAI lê essas informações e as atribui.

Normalmente não — os upsells dentro do ProhostAI encaixam melhor no que é vendido antes da chegada. O Square é para o que acontece presencialmente.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou revogue o ProhostAI nas configurações de apps do Square.