Integração com o Jira

Crie e acompanhe issues sem abrir um board.

O ticket que é criado porque criá-lo não custou nada.

Ligue o Jira e o ProhostAI passa a criar issues, verificar o estado do sprint e atualizar tickets — para os projetos internos que uma empresa de alojamento local mantém a par das suas propriedades.

Visão geral

O Jira gere o planeamento em empresas suficientemente grandes para terem um planeamento formal, o que na gestão de propriedades costuma significar uma equipa de desenvolvimento interna, uma função de sistemas ou um grupo com um gabinete de projetos.

O seu custo é o atrito. Abrir um ticket bem escrito demora o suficiente para que as coisas pequenas nunca cheguem a ser reportadas, e é assim que um incómodo conhecido sobrevive um ano inteiro sem que ninguém o tenha escrito.

Ligar o Jira baixa esse custo ao preço de uma frase. Um ticket pode ser aberto à medida que o problema é descrito, com o projeto e o tipo certos, e o estado do sprint é respondido sem abrir um board. O board mantém a sua estrutura; o que muda é o esforço que separa reparar numa coisa de a registar.

Um aviso: resista à tentação de gerir a manutenção das propriedades no Jira só porque já lá está. O trabalho que os hóspedes geram tem de chegar a pessoal de limpeza e a técnicos que nunca vão entrar num gestor de issues, e é para isso que servem as Tarefas do ProhostAI.

O que a ProhostAI pode fazer com o Jira

Depois de ligar o Jira, o ProhostAI trabalha com os seus issues e sprints em linguagem natural.

Leitura

Ver o estado do sprint — Veja o que está em curso, bloqueado ou a chegar ao prazo. “O que continua em aberto no sprint atual?”
Encontrar issues — Localize tickets por projeto, responsável ou assunto.

Criação e atualização

Criar issues — Abra um ticket bem escrito no projeto certo à medida que o problema é descrito.
Atualizar e transitar — Faça avançar tickets pelo seu fluxo de trabalho e acrescente comentários.

Como ligar o Jira

O Jira liga-se através do OAuth da Atlassian, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
2Procure o Jira e selecione Ligar.
3Inicie sessão no Jira e aprove as permissões.
4Pergunte o que está em aberto no sprint atual para confirmar que funciona.

Bom saber

O acesso segue as permissões de projeto da conta Atlassian ligada.

Os seus fluxos de trabalho, tipos de issue e campos personalizados são usados tal como estão.

Isto é para projetos internos; a manutenção gerada pelos hóspedes fica normalmente melhor nas Tarefas do ProhostAI, onde a sua equipa de operações trabalha.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Jira

Normalmente não. A manutenção gerada pelos hóspedes pertence às Tarefas do ProhostAI, onde a sua equipa de operações trabalha. O Jira serve para projetos internos e desenvolvimento.

Sim. Os vossos fluxos de trabalho, tipos de issue e campos personalizados são usados exatamente como estão configurados.

É esse o principal ganho — o custo de abrir um ticket bem escrito desce ao preço de uma frase, por isso as coisas pequenas passam mesmo a ficar registadas.

Aqueles a que a conta Atlassian ligada tem acesso.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o, ou revogue-o nas definições da sua conta Atlassian.