Интеграция с Dialpad

Пишите и звоните через телефонию, которой уже пользуется команда.

Связывайтесь с людьми, не отрываясь от дела.

Если ваша бизнес-телефония работает на Dialpad, подключение позволяет ProhostAI по запросу отправлять сообщения, звонить и находить контакты — клинеру, которого нужно предупредить, подрядчику, с которым нужно подтвердить время.

Обзор

Операции по объектам держатся на коротких исходящих контактах: сообщение клинеру о позднем выезде, звонок подрядчику подтвердить четверг, сообщение владельцу о ремонте. Каждое по отдельности мелочь, а вместе — большая часть чьего-то рабочего дня.

Подключение Dialpad позволяет делать это прямо там, где принято решение. Когда изменение означает, что кого-то нужно предупредить, ИИ может отправить сообщение сам, а не создавать задачу с напоминанием отправить его, — а именно этот шаг обычно и теряется.

Поиск контактов значит больше, чем кажется. Половина задержки при обращении к подрядчику — это поиск нужного номера: он в чьём-то телефоне, старом письме или заметке, которую больше никто не видит, — а доступный ИИ справочник убирает этот поиск целиком. Попросите написать клинерам Southside — и он знает, кто это.

Что ProhostAI может делать с Dialpad

После подключения Dialpad ProhostAI может работать с вашими контактами, звонками и сообщениями на обычном языке.

Чтение

Найти контакт — Находит нужный номер без поиска вручную. “Какой номер у клининговой команды Southside?”
Смотреть недавнюю активность — Проверяет, что уже было отправлено или кому уже звонили, чтобы одно и то же сообщение не ушло дважды.

Создание и обновление

Отправить SMS — Пишет клинеру, подрядчику или владельцу с вашего рабочего номера. “Напиши Марии, что выезд на Elm Street перенесён на 14:00.”
Совершить звонок — Начинает исходящий звонок с подключённого аккаунта.
Управлять контактами — Добавляет или обновляет контакт, чтобы следующему, кому он понадобится, не пришлось искать заново.

Как подключить Dialpad

Dialpad подключается через OAuth к вашему аккаунту, поэтому ProhostAI никогда не видит ваш пароль.

1Откройте ProhostAI и перейдите в Настройки → Подключения.
2Найдите Dialpad и нажмите «Подключить».
3Войдите в Dialpad и подтвердите разрешения.
4Попросите ИИ найти контакт, чтобы убедиться, что подключение работает.

Полезно знать

Сообщения и звонки идут через ваш аккаунт Dialpad и оплачиваются в Dialpad как обычно.

ИИ обращается к тем контактам и номерам, которые доступны подключённому аккаунту, — права аккаунта остаются контролем.

Это для связи с командой и поставщиками. Переписка с гостями должна идти через единые входящие, где у ИИ есть история проживания, — подключите Twilio, если хотите, чтобы у гостей был номер, на который отвечают.

Отзыв доступа ProhostAI в настройках Dialpad немедленно прекращает его.

Частые вопросы об интеграции с Dialpad

Да. Он может отправлять SMS с подключённого аккаунта Dialpad — например, сообщить клинеру, что выезд перенесён, — без переключения между приложениями.

Dialpad рассчитан на связь с командой и поставщиками. Если нужен номер, который автоматически отвечает гостям, подключите Twilio — это оператор, на котором работает AI Phone.

Подключение входит в ProhostAI, но звонки и сообщения оплачиваются в Dialpad на вашем собственном аккаунте как обычно.

Да, он может начинать исходящие звонки с подключённого аккаунта, а также находить контакт для звонка.

Откройте Настройки → Подключения в ProhostAI и отключите его либо отзовите доступ ProhostAI в настройках аккаунта Dialpad.