Tích hợp Google Docs

Trả lời từ chính cuốn sổ tay nhà bạn đã viết.

Cuốn sổ tay bạn viết trở thành câu trả lời khách nhận được.

Sổ tay nhà, hướng dẫn nhận phòng, quy trình chuẩn cho người dọn dẹp — nếu chúng nằm trong Google Docs, ProhostAI có thể đọc và trả lời từ đó, để khách nhận đúng những gì tài liệu viết chứ không phải một bản gần đúng.

Tổng quan

Đội bất động sản nào rồi cũng viết cùng những tài liệu ấy: vào nhà thế nào, máy sưởi dùng ra sao, người dọn dẹp làm gì giữa hai kỳ lưu trú, xử lý thế nào khi khách làm hỏng đồ. Chúng được viết một lần, cẩn thận, rồi nằm trong Docs nơi chỉ người viết ra thi thoảng ngó tới.

Kết nối Google Docs biến những tài liệu đó thành nguồn mà AI trả lời từ đó. Một vị khách hỏi về chỗ đỗ xe sẽ nhận đúng đoạn bạn viết về chỗ đỗ xe. Một người dọn dẹp mới hỏi làm gì với khăn trải giường sẽ nhận đúng quy trình của bạn. Không có gì phải chép vào ứng dụng hay giữ cho đồng bộ, vì tài liệu chính là nguồn.

Nó vừa đọc vừa viết. Yêu cầu một bản tóm tắt, một quy trình mới hay một bản cập nhật gửi chủ nhà và AI soạn được thành một Doc trong đúng thư mục chứa những cái còn lại, sẵn sàng để bạn sửa thay vì bắt đầu từ trang trắng.

ProhostAI làm được gì với Google Docs

Khi Google Docs đã kết nối, ProhostAI đọc và viết tài liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên — không có màn hình Docs nào trong ứng dụng.

Đọc

Trả lời từ một tài liệu — Trả lời một vị khách hay một đồng nghiệp đúng theo những gì một tài liệu cụ thể viết. “Hướng dẫn nhận phòng của chúng ta viết gì về khách đến muộn?”
Tìm đúng tài liệu — Lần ra một cuốn sổ tay hay một quy trình theo tên hoặc chủ đề mà không cần được chỉ thư mục.

Tạo và cập nhật

Soạn một tài liệu mới — Biến một yêu cầu thành bản nháp đầu tiên — một quy trình, một bản cập nhật gửi chủ nhà, một bản tóm tắt — lưu ngay nơi những cái khác đang nằm. “Soạn danh sách kiểm tra đóng cửa mùa đông cho căn cabin.”
Cập nhật một tài liệu sẵn có — Thêm một mục hay sửa một chi tiết trong tài liệu đã tồn tại, thay vì tạo ra phiên bản thứ hai của nó.

Cách kết nối Google Docs

Google Docs kết nối qua OAuth của Google, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn và bạn có thể thu hồi quyền từ tài khoản Google bất cứ lúc nào.

1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
2Tìm Google Docs và chọn Kết nối.
3Chọn tài khoản Google đang giữ tài liệu của bạn và phê duyệt các quyền truy cập.
4Thử hỏi một câu mà sổ tay nhà của bạn có câu trả lời để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

ProhostAI đọc những tài liệu mà tài khoản Google đã kết nối vốn đã mở được. Chia sẻ một tài liệu với tài khoản đó là cách cấp quyền.

Tài liệu được đọc trực tiếp, nên chỉ cần sửa cuốn sổ tay là đủ để đổi những gì khách được cho biết — không có bước nhập lại nào.

Nếu hai tài liệu mâu thuẫn nhau, AI không có cách nào biết cái nào là hiện hành. Xóa hoặc lưu trữ rõ ràng các phiên bản đã bị thay thế đáng để bỏ ra năm phút.

Bản nháp do AI tạo là Docs thông thường với đầy đủ lịch sử phiên bản, nên không có gì nó viết ra là không thể hoàn tác.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Google Docs

Được. Khi Docs đã kết nối, nó đọc cuốn sổ tay và trả lời đúng theo những gì tài liệu viết, nên khách nhận được đúng câu chữ của bạn chứ không phải bản diễn giải lưu ở đâu đó.

Không. Tài liệu được đọc từ Google Docs theo yêu cầu, nên tài liệu vẫn là nguồn sự thật duy nhất và sửa nó là cập nhật câu trả lời ngay lập tức.

Được. Nó soạn tài liệu mới và cập nhật tài liệu sẵn có trong tài khoản đã kết nối. Mọi thứ nó viết ra là Docs thông thường với lịch sử phiên bản bình thường.

Chỉ những tài liệu mà tài khoản Google đã kết nối vốn đã mở được. Nếu một tài liệu chưa được chia sẻ với tài khoản đó, ProhostAI không đọc được.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối, hoặc gỡ ProhostAI khỏi mục truy cập của bên thứ ba trong phần cài đặt tài khoản Google.