Tích hợp Outlook

Để AI lo phần thư và lịch bạn chạy trên Microsoft.

Hỏi để có email, thay vì ngồi viết nó.

Nếu email doanh nghiệp của bạn là Outlook, kết nối nó cho phép ProhostAI đọc và gửi thư cùng quản lý sự kiện lịch khi bạn yêu cầu — bản cập nhật gửi chủ nhà, lời xác nhận với nhà thầu, một buổi hẹn đang giữ chỗ trong lịch.

Tổng quan

Outlook là nơi nhiều doanh nghiệp bất động sản giữ những thư từ không phải với khách: chủ nhà, kế toán, nhà thầu, công ty bảo hiểm. Nó cũng là nơi cuốn sổ hẹn nằm, nghĩa là một nửa sự thật vận hành của cả tuần nằm trong một cuốn lịch chẳng ai khác thấy.

Kết nối Outlook làm cả hai thứ đó tra ra được chỉ bằng cách hỏi. Bảo AI tìm luồng thư gần nhất với một chủ nhà và tóm tắt nó đã đi tới đâu, soạn thư trả lời, hay đưa lượt ghé của nhà thầu vào lịch kèm đúng người được mời. Tài khoản vẫn nằm nguyên chỗ cũ; nó chỉ trở thành thứ bạn vận hành được bằng một câu.

Đây là cách vận hành có chủ đích qua trợ lý chứ không phải một hộp thư thứ hai. Kết nối Outlook không kéo thư của bạn vào hộp thư khách hợp nhất — hội thoại với khách thuộc về đó, thư từ kinh doanh thuộc về Outlook, và AI làm việc trên cả hai mà không trộn chúng vào nhau.

ProhostAI làm được gì với Outlook

Khi Outlook đã kết nối, ProhostAI làm việc với thư và lịch của bạn theo yêu cầu. Không có màn hình Outlook nào trong ứng dụng.

Đọc

Tìm và tóm tắt luồng thư — Lần ra một cuộc trao đổi và nắm được tình trạng của nó mà không phải đọc hai mươi tin nhắn. “Lần cuối chúng ta nói gì với chủ nhà Harbour về cái bình nóng lạnh?”
Kiểm tra lịch hẹn — Đọc các sự kiện lịch để AI biết những gì đã được đặt trước khi nó đề xuất một khung giờ.

Tạo và cập nhật

Soạn và gửi thư — Viết bản cập nhật gửi chủ nhà hay lời xác nhận với nhà thầu rồi gửi từ chính địa chỉ của bạn. “Gửi email cho chủ nhà Harbour xác nhận việc sửa chữa vào thứ Năm.”
Tạo sự kiện lịch — Đưa một buổi xem nhà, một lượt ghé hay một buổi bàn giao vào lịch và mời đúng người cần có mặt.

Cách kết nối Outlook

Outlook kết nối qua OAuth của Microsoft, nên ProhostAI không bao giờ thấy mật khẩu của bạn và bạn hoặc quản trị viên có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào.

1Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
2Tìm Outlook và chọn Kết nối.
3Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft và phê duyệt các quyền truy cập.
4Thử bảo AI tìm một luồng thư gần đây để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Kết nối Outlook không định tuyến thư đến vào hộp thư khách hợp nhất. Nó do trợ lý vận hành: AI đọc và gửi khi được yêu cầu, còn hội thoại với khách ở lại hộp thư riêng của ProhostAI.

Thư được gửi từ tài khoản đã kết nối, nên các câu trả lời quay về Outlook như thường và mục thư đã gửi phản ánh đúng những gì đã đi.

Trên tenant doanh nghiệp, quản trị viên có thể cần phê duyệt kết nối một lần.

Thu hồi ứng dụng trong phần cài đặt tài khoản Microsoft sẽ chấm dứt truy cập ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Outlook

Không. Nó do trợ lý vận hành chứ không phải một hộp thư thứ hai — AI đọc và gửi khi được yêu cầu, còn hộp thư hợp nhất vẫn dành cho hội thoại với khách trên Airbnb, WhatsApp và các kênh khác.

Nó gửi từ tài khoản đã kết nối, nên thư đến từ địa chỉ của bạn và các câu trả lời quay về Outlook như thường lệ.

Có. Nó đọc được sự kiện và tạo sự kiện mới kèm lời mời, và đó là thứ cho phép nó xếp lịch một lượt ghé của nhà thầu hay một buổi xem nhà mà bạn không phải mở cuốn lịch.

Trên phần lớn tenant doanh nghiệp Microsoft 365 thì có — một lần quản trị viên phê duyệt chứ không phải từng người dùng.

Mở Cài đặt → Kết nối trong ProhostAI và ngắt kết nối, hoặc gỡ ProhostAI khỏi mục quyền ứng dụng trong tài khoản Microsoft của bạn.