Tích hợp Twilio

Điện thoại reo lúc 1h sáng. Có thứ gì đó trả lời.

Khách vẫn gọi điện — về mã cửa, máy sưởi, chỗ đỗ xe. Kết nối Twilio và ProhostAI có thể đặt một số điện thoại thật phía sau các bất động sản của bạn, biết nghe cuộc gọi và tin nhắn, vào đúng những giờ chẳng ai muốn trực.

Tổng quan

Điện thoại là kênh mà người quản lý bất động sản muốn tránh nhất và tránh được ít nhất. Vị khách đang đứng trước một cánh cửa không mở được sẽ không mở ứng dụng; họ gọi số ghi trên đặt phòng. Cuộc gọi đó rơi vào máy cá nhân của ai đó, thường vào giờ chẳng ai đang làm việc.

Kết nối Twilio cho cuộc gọi đó một chỗ để đáp xuống. Một số điện thoại của riêng bạn sẽ trả lời, hiểu khách đang hỏi gì, và lo những thứ xuất hiện đi xuất hiện lại — mã cửa, wifi, giờ nhận phòng, chỗ đỗ xe — bằng những gì nó biết về chính kỳ lưu trú đó. Thứ gì nó không nên tự lo thì nó chuyển tiếp, kèm bối cảnh đã thu thập sẵn.

Cũng số đó mang cả SMS, mà SMS thường là kênh tốt hơn: một mã cửa gửi bằng tin nhắn dễ dùng hơn một mã đọc qua điện thoại.

ProhostAI làm được gì với Twilio

Twilio là nhà mạng đứng sau AI Phone. Khi đã kết nối, các cuộc gọi và tin nhắn tới số của bạn được xử lý ngay trong ProhostAI.

Cách kết nối Twilio

Twilio kết nối bằng thông tin xác thực từ chính tài khoản Twilio của bạn, cũng là nơi giữ các số điện thoại và chi phí cuộc gọi.

1. 1Tạo tài khoản Twilio và mua một số cho quốc gia bạn hoạt động, nếu bạn chưa có.
2. 2Mở ProhostAI và vào Cài đặt → Kết nối.
3. 3Tìm Twilio, chọn Kết nối và nhập thông tin xác thực Twilio của bạn.
4. 4Trỏ số đó về ProhostAI, rồi gọi thử để xác nhận kết nối chạy được.

Điều nên biết

Twilio tính phí trực tiếp cho bạn về số điện thoại, cuộc gọi và tin nhắn. Chi phí sử dụng đó tách khỏi gói thuê bao ProhostAI.

Việc có số và các quy định quanh nó khác nhau theo quốc gia — một số nơi yêu cầu thông tin doanh nghiệp đã đăng ký hoặc địa chỉ địa phương trước khi cấp số.

SMS tới một số quốc gia đòi hỏi đăng ký người gửi. Tài liệu của Twilio nêu rõ từng nơi cần gì, và đáng kiểm tra trước khi hứa với khách một tin nhắn.

Hãy sớm quyết định cuộc gọi nào nên được chuyển tiếp. Bất cứ chuyện gì liên quan tới tranh chấp thanh toán hay an toàn thường xứng đáng có một con người.