Tổng đài AI

Cuộc gọi của khách, được ghi âm và tóm tắt ngay trong hộp thư

Xử lý cuộc gọi thoại ngay bên cạnh cuộc trò chuyện với khách, với cùng bối cảnh đặt phòng mà đội ngũ bạn vẫn dùng. Mọi cuộc gọi đều có thể được liên kết, ghi âm, gỡ băng và tóm tắt tự động.

Giọng nói lễ tân AI
Giọng nói lễ tân AI
Chọn tính cách giọng nói, chế độ trả lời và lời chào trước khi lễ tân AI của bạn nhận cuộc gọi đầu tiên.
Gọi ngay từ cuộc trò chuyện
Gọi ngay từ cuộc trò chuyện
Thực hiện cuộc gọi đi mà không rời khỏi hộp thư, chọn số điện thoại gọi đi, và giữ kết quả gắn với đúng mạch trò chuyện của khách.
Lịch sử cuộc gọi đầy đủ
Lịch sử cuộc gọi đầy đủ
Xem lại cuộc gọi đến và đi trên toàn tài khoản, lọc theo trạng thái hoặc ngày, và chia sẻ chế độ xem đã lọc với phần còn lại của đội ngũ.

Đưa cuộc gọi vào quy trình chăm sóc khách

📞

Kết nối một số điện thoại

Dùng số hiện có hoặc thêm số mới, rồi định tuyến cuộc gọi đến vào đúng cuộc trò chuyện với khách mỗi khi ProhostAI nhận diện được người gọi.

🎙️

Gọi hoặc nghe ngay trong ProhostAI

Gọi đi từ trong một cuộc trò chuyện và nhận cuộc gọi đến ngay trong ứng dụng, không phải chuyển sang một công cụ điện thoại riêng.

📝

Tự động tóm tắt cuộc gọi

Sau cuộc gọi, ProhostAI thêm bản ghi âm, bản gỡ băng, tóm tắt, các ý chính và bước tiếp theo vào cuộc trò chuyện.

Bạn quyết định khi nào AI bắt máy

Bạn quyết định khi nào AI bắt máy

Để lễ tân AI hỗ trợ chỉ khi bạn nhỡ cuộc gọi, trực ngoài giờ, lọc số lạ, hoặc trả lời tất cả. Khách quen vẫn có thể gọi thẳng cho bạn.

Giọng nói AI mang đúng chất thương hiệu của bạn

Chọn chất giọng và ngữ điệu mà khách nghe thấy, rồi viết đúng câu mở đầu cho AI. Mọi cuộc gọi đều bắt đầu đúng chất thương hiệu mà bạn không phải thu âm gì cả.

Giọng nói AI mang đúng chất thương hiệu của bạn
Chuyển cuộc gọi cho người thật khi cần

Chuyển cuộc gọi cho người thật khi cần

Khi cuộc gọi cần đến con người, AI chuyển máy thẳng tới số bạn chọn, nên khách không bao giờ bị kẹt với máy móc trong tình huống khẩn.

Sẵn sàng đưa cuộc gọi vào hộp thư của bạn?

Tất cả siêu năng lực bạn có được với ProhostAI

Quy trình AI

Tạo quy trình chạy bằng AI để tự động hóa các việc như gửi tin nhắn, tạo lịch dọn dẹp hay thông báo cho đội ngũ khi có sự kiện xảy ra.

Tìm hiểu thêm
💬

Nhắn tin AI

AI trả lời khách bằng giọng văn của bạn. Dùng Gợi ý để duyệt từng câu trả lời, hoặc bật Autopilot để phủ sóng 24/7.

Tìm hiểu thêm
🧠

Bộ nhớ AI

Bộ nhớ AI tự hoàn thiện, học về bất động sản và phong cách giao tiếp của bạn mà không cần huấn luyện thủ công.

Tìm hiểu thêm
🧹

Dọn dẹp

Tự động lên lịch dọn dẹp sau khi khách trả phòng. Tự động phân công cho người dọn dẹp. Tự động báo cho khách khi đã dọn xong.

Tìm hiểu thêm

Tin nhắn hẹn giờ

Tạo quy tắc tin nhắn tự động gửi cho khách khi xác nhận đặt phòng, khi nhận phòng và khi trả phòng.

Tìm hiểu thêm

Quản lý công việc bằng AI

Tự động tạo và quản lý công việc từ tin nhắn cùng đánh giá của khách. Tự động phân công và thông báo cho thành viên đội ngũ về công việc mới.

Tìm hiểu thêm
💰

Bán thêm

Tăng doanh thu nhờ bán thêm tự động, lấp đầy những đêm trống và bán kèm dịch vụ.

Tìm hiểu thêm

Đánh giá

Viết đánh giá cho khách bằng AI. Tự động phân tích đánh giá và tạo công việc bảo trì.

Tìm hiểu thêm
📖

Cẩm nang

Tự động tạo cẩm nang đẹp mắt bằng AI. Chia sẻ với khách để nâng trải nghiệm và giảm số câu hỏi.

Tìm hiểu thêm
🌐

Đặt phòng trực tiếp

Ra mắt website đặt phòng chuyên nghiệp của riêng bạn. Nhận đặt phòng trực tiếp với thanh toán an toàn và tình trạng phòng theo thời gian thực.

Tìm hiểu thêm
🧑‍🤝‍🧑

CRM khách

Hồ sơ khách hợp nhất với lịch sử lưu trú đầy đủ, phân tích chi tiêu và thông tin liên hệ trên toàn bộ bất động sản của bạn.

Tìm hiểu thêm
📅

Lịch đa tin đăng

Xem đặt phòng, khoảng trống và khách trên toàn bộ tin đăng ở một nơi, trên cả web và di động.

Tìm hiểu thêm
📊

Bảng phân tích

Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu quả nhắn tin AI và điểm đánh giá của người dọn dẹp.

Tìm hiểu thêm
📱

Ứng dụng di động

Truy cập mọi tính năng trên iOS và Android. Quản lý công việc kinh doanh từ bất cứ đâu.

Tìm hiểu thêm
🔔

Thông báo đẩy

Không bỏ lỡ cập nhật quan trọng, tin nhắn hay công việc khẩn.

👥

Cộng tác nhóm

Chat nhóm với trạng thái hoạt động theo thời gian thực, báo đang nhập, báo đã đọc và nhóm trò chuyện. Chia sẻ ảnh và xem các công việc liên quan.

Tìm hiểu thêm
🔐

Thiết bị thông minh

Kết nối hơn 200 hãng thiết bị thông minh. Tự động hóa mã truy cập cho khách, lịch nhiệt độ, cảnh báo tiếng ồn và nhật ký hoạt động thiết bị.

Tìm hiểu thêm
🦾

Nhân viên AI

Đồng đội AI có tên riêng, có tính cách, mục tiêu và nhịp làm việc riêng. Lượt chạy kiểm tra được, có giọng nói và bộ nhớ dùng chung.

Tìm hiểu thêm

Tải ứng dụng

Truy cập ngay Tổng đài AI trên thiết bị di động của bạn. Có cho iOS và Android.

Câu hỏi thường gặp về tổng đài AI

Có. Tổng đài AI của ProhostAI có thể trả lời các cuộc gọi về tin đăng của bạn, cung cấp cho khách thông tin nhận phòng, Wi-Fi và cách vào nhà, đồng thời xử lý những câu hỏi phổ biến bằng giọng nói, nên bạn không bỏ lỡ cuộc gọi khi đang bận hoặc đang ngủ.

Nó hiểu câu hỏi của người gọi, trả lời dựa trên thông tin tin đăng và Bộ nhớ AI của bạn, đồng thời có thể chuyển tiếp hoặc ghi lại lời nhắn khi cần đến bạn, nên cuộc gọi thường lệ được xử lý và bạn chỉ vào cuộc khi thật sự cần.

Có. Tổng đài AI khai thác cùng Bộ nhớ AI với phần nhắn tin, nên người gọi nhận được câu trả lời chính xác, đúng với từng bất động sản về cách vào nhà, tiện nghi và chính sách, thay vì một kịch bản chung chung.

Những cuộc gọi nhạy cảm hoặc bất thường sẽ được chuyển tiếp tới bạn hoặc đội ngũ, nên AI lo các câu hỏi thường lệ và con người tiếp quản đúng lúc tình huống đòi hỏi.

Một số khách thích gọi điện, nhất là khi họ đang mắc kẹt trước cửa. Một đường dây AI nghĩa là những khoảnh khắc đó nhận được câu trả lời nhanh và chính xác thay vì rơi vào hộp thư thoại.