Discord 集成

让服务器获得运营更新,并能随时提问。

在团队常驻的服务器里,掌控每一天的运营。

有些团队——联合房东、分散的清洁团队、物业协作组——习惯在 Discord 而非 Slack 中协作。连接后,ProhostAI 会把更新发布到您的频道,并回答那里提出的问题。

概览

在物业运营中,Discord 出现的频率超乎想象,通常是团队分散、非正式或兼职的场景:共享房源组合的联合房东、协调排班的清洁团队、共同追踪一栋楼的业主群。

无论原因是什么,需求和其他团队工具一样:需要人处理的事情必须出现在大家已经聚集的地方,问题也应该无需切换应用就能得到解答。连接 Discord 后,ProhostAI 就有了可以发布消息的频道,也有了可以被提问的地方。

AI 会继续在后台处理日常工作,服务器则是它呈现异常情况、以及团队无需打开仪表盘就能快速核实事情的地方。对于已经把某个频道当作交接班场所的团队来说,这比要求所有人改用另一个工具要小得多——协作仍在原来行之有效的地方进行,被协调的事情终于也出现在了那里。

ProhostAI 能用 Discord 做什么

连接 Discord 后,ProhostAI 会用日常语言处理您服务器的频道。

读取

  • 读取频道消息从它有权限访问的频道中获取上下文。
  • 在原地回答问题在有人提问的频道中直接回复。“周六换房谁负责?”

创建和更新

  • 发布更新将运营消息发送到对应的频道。
  • 管理频道在权限允许的范围内,随着服务器扩大创建和整理频道。

如何连接 Discord

Discord 通过对您的服务器进行授权完成连接,这需要 Manage Server 权限。

  1. 1打开 ProhostAI,进入设置 → 连接。
  2. 2搜索 Discord 并选择连接。
  3. 3选择要授权的服务器,并同意 Discord 列出的权限。
  4. 4让 ProhostAI 向某个频道发送一条测试消息。

须知

您需要在 Discord 服务器上拥有 Manage Server 权限才能完成授权。

ProhostAI 只能看到其身份组可见的频道,因此频道权限仍然是控制手段。

客人对话不会转移到 Discord。它们仍保留在 ProhostAI 的统一消息中心,AI 在那里掌握完整的入住历史。

从服务器的集成设置中移除该应用,会立即终止访问权限。

Discord 集成常见问题

足以读取和发布到您指定使用的频道所需的权限。授权时您这边需要 Manage Server 权限,之后频道级别的权限仍然适用。

不可以——Discord 是给团队使用的。客人对话仍保留在 ProhostAI 的统一消息中心,涵盖 Airbnb、WhatsApp、邮件等其他客人沟通渠道。

可以。有人可以在频道中提问,并在该讨论串中获得答案,答案基于 ProhostAI 掌握的房源和日程信息。

是的,包含在 ProhostAI 中。您需要拥有自己的 Discord 服务器。

在 ProhostAI 中打开设置 → 连接并断开连接,或从服务器的集成设置中移除该应用。

把运营带进您的服务器