Messenger 集成

处理主页咨询，不必再多盯一个收件箱。

Facebook 主页，不再是你错过的那条消息。

如果你的房源有一个 Facebook 主页，人们就会给它发消息——询问空档、价格，以及这里是否适合一家人入住。连接 Messenger 后，这些对话会和其他一切一起，进入同一个收件箱。

概览

Facebook 主页会悄悄积攒起咨询。它们发到某个人的私人手机上，被回复了一半，一周后才被重新想起，而客人早已在别处订好了房。主页本身尽到了本分——问题出在跟进这件事，没有人负责。

连接 Messenger 后，这些对话会得到和其他渠道一样的处理：它们会出现在统一收件箱中，AI 会立即回复常规问题，需要人工处理的会连同完整对话一起上报，而不是被截图转发。

在 Facebook 依然是本地主要渠道的市场——欧洲、拉丁美洲和东南亚的许多地方——直销预订往往正是从这里来的，一个没人看管的主页，代价其实很高。

ProhostAI 能用 Messenger 做什么

连接 Messenger 后，它的对话会和 ProhostAI 中的其他渠道一样运作。

读取

接收主页消息 — Messenger 对话会和其他客人对话一起，进入统一收件箱。
保留跨天的对话上下文 — 对话中较早的消息会一直保留，之后的回复不必从零开始。

创建和更新

回复常见问题 — AI 会以你的语气，回复关于空档、价格和适用性的问题。“复活节期间有适合四人入住的房源吗？”
该上报时及时上报 — AI 不应独自处理的对话，会连同完整记录一起交给你的团队。

如何连接 Messenger

Messenger 通过 Meta 的 OAuth，针对你管理的 Facebook 主页进行连接。

1打开 ProhostAI，进入设置 → 连接。
2搜索 Messenger，然后点击连接。
3使用管理该主页的 Facebook 账号登录，并批准权限。
4用另一个账号给主页发消息，确认消息能进入收件箱。

须知

你需要是所连接 Facebook 主页的管理员；单独一个个人账号无法使用。

Meta 对回复某人最后一条消息的时间窗口有限制，所以第一时间回复在这里比在邮件中更重要。

帖子下的评论不算消息。Messenger 覆盖的是私信对话，而不是公开评论区。

主页管理员可以随时在 Meta Business Settings 中撤销这项连接。