Smoobu-Integration

Synchronisiere Reservierungen und beantworte Gäste an einem Ort.

Smoobu übernimmt die Kanäle, ProhostAI die Gespräche.

Verbinde Smoobu, und deine Buchungen, Gäste und Nachrichten kommen in ProhostAI an, wo die KI in deinem Ton antwortet und die Arbeit, die jeder Aufenthalt erzeugt, eingeplant wird.

Überblick

Smoobu ist beliebt bei europäischen Gastgebern, die eine Handvoll Unterkünfte selbst verwalten – Channel-Manager und Buchungsengine in einem, zu einem Preis, der unterhalb der Größenordnung funktioniert, bei der Enterprise-Tools Sinn ergeben. Wer das Tool nutzt, beantwortet meist auch selbst die Nachrichten.

Genau da hat ein KI-Co-Host seinen Platz. Wenn du Smoobu verbindest, kommen Reservierungen und Gästeunterhaltungen in ProhostAI an, und die KI beantwortet die Fragen, die ständig eintreffen und sich kaum unterscheiden: Check-in-Zeiten, Anfahrt, WLAN, ob der Parkplatz inklusive ist.

Weil die Aufenthaltsdetails aus Smoobu stammen, sind die Antworten konkret statt allgemein – der richtige Code für die richtige Unterkunft in der richtigen Nacht –, und aus bestätigten Buchungen werden Reinigungen und Aufgaben, ohne dass jemand Daten in einen zweiten Kalender überträgt.

Was ProhostAI mit Smoobu machen kann

Sobald Smoobu verbunden ist, arbeitet ProhostAI mit deinen Buchungen – es gibt keine zweite Kopie deines Kalenders, die du pflegen musst.

Lesen

Buchungen und Gäste synchronisieren — Reservierungen aus jedem Kanal, den Smoobu verwaltet, kommen mit Gästedetails und Daten an.
Aus dem echten Aufenthalt heraus antworten — Antworten nutzen die Unterkunft und die Daten der jeweiligen Buchung. “Welche Tür benutzen wir, und wo parken wir?”

Erstellen & aktualisieren

Über alle Kanäle antworten — Die KI antwortet auf dem Kanal, den der Gast genutzt hat, und eskaliert alles, was sie nicht allein abschließen sollte.
Übergaben einplanen — Aus einer bestätigten Buchung werden eine Reinigung und die dazugehörigen Aufgaben.

Smoobu verbinden

Smoobu wird über einen API-Schlüssel aus deinem Smoobu-Konto verbunden, sodass ProhostAI dein Passwort nie zu sehen bekommt.

1Erstelle in Smoobu einen API-Schlüssel unter Einstellungen → API.
2Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
3Suche nach Smoobu, wähle Verbinden und füge den Schlüssel ein.
4Warte, bis die erste Synchronisierung abgeschlossen ist, und prüfe dann, ob deine Unterkünfte und anstehenden Reservierungen stimmen.

Gut zu wissen

Smoobu bleibt das führende System für Verfügbarkeit und Preise. ProhostAI liest Buchungen aus, ohne Preise zu setzen.

Die erste Synchronisierung dauert wenige Minuten; Reservierungen kommen vor dem vollständigen Nachrichtenverlauf an.

Starte Autopilot auf einer Unterkunft, damit du den Ton der KI siehst, bevor er das ganze Portfolio abdeckt.

Das Trennen stoppt die Synchronisierung und lässt dein Smoobu-Konto unverändert.

Häufige Fragen zur Smoobu-Integration

Nein. Smoobu bleibt dein Channel-Manager und Buchungssystem. ProhostAI ergänzt KI-Gästekommunikation und die Abläufe rund um jeden Aufenthalt.

Reservierungen, die Smoobu verwaltet, kommen unabhängig vom Kanal an, über den sie entstanden sind – Airbnb, Booking.com und Direktbuchungen werden gleich behandelt.

Nur wenn du Autopilot einschaltest. Bis dahin entwirft sie Antworten und du bestätigst sie, und du kannst das pro Unterkunft oder Nachrichtentyp aktivieren.

Nein. Preise und Verfügbarkeit bleiben Sache von Smoobu; ProhostAI liest Buchungen aus, statt Preise zu ändern.

Öffne Einstellungen → Verbindungen in ProhostAI und trenne die Verbindung. In Smoobu ändert sich nichts.