Funcionários de IA
Funcionários de IA que monitoram, decidem e levam até o fim
Crie funcionários especializados para mensagens de hóspedes, tarefas, dispositivos, limpezas e operações. Dê a cada um deles um papel, uma programação, ferramentas e limites — e depois confira exatamente o que aconteceu.
Crie um funcionário com responsabilidades claras
Defina o papel
Dê um nome ao funcionário, descreva o que ele cuida, defina suas metas e decida como ele deve se comunicar com os hóspedes e a sua equipe.
Escolha quando ele roda
Rode os funcionários em uma programação, a partir de um evento, depois de um fluxo de trabalho, a partir de uma menção, ou só quando sua equipe iniciar manualmente.
Revise o trabalho
Acompanhe o status ao vivo, inspecione as ações recentes e use a memória compartilhada para que os funcionários operem a partir do mesmo contexto de propriedade e de equipe.
Um membro da equipe com uma descrição de cargo de verdade
Dê ao funcionário um nome, um cargo como "Concierge de Hóspedes" e um prompt de sistema que define a voz dele. Detalhe suas metas e responsabilidades — responder no seu tom, escalar reembolsos acima de $200, nunca prometer check-out tardio — e exatamente quais ferramentas ele tem permissão de usar.
Roda por heartbeat, por menção ou por mensagem de hóspede
Dê a um funcionário "Vigia de Turnover" um heartbeat de 15 minutos nos dias de check-out. Mencione um funcionário com @ no chat da equipe e ele entra na conversa. Coloque um no Autopilot para que ele cuide das mensagens recebidas dos hóspedes, programe outro, ou só clique em "Rodar agora". Os heartbeats vão de cada minuto a cada hora.
Escolha a voz dele; ele mantém a própria memória
Escolha a voz com que cada funcionário fala, para que um concierge voltado ao hóspede soe diferente do seu funcionário interno de operações. Cada um também mantém a própria memória — o que aprendeu sobre suas propriedades, seu tom, as peculiaridades da unidade 4B — então quanto mais ele trabalha, mais afiado fica, sem retreinamento.
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Fluxos de Trabalho com IA
Crie fluxos de trabalho com inteligência artificial que automatizam tarefas como enviar mensagens, criar limpezas ou notificar sua equipe quando eventos acontecerem.
Mensagens AI
Respostas AI para hóspedes com sua voz. Use Sugestões para revisar cada resposta ou ative o Autopilot para cobertura 24/7.
Memória AI
A Memória AI autoaperfeiçoável aprende sobre suas propriedades e estilo de comunicação sem treinamento manual.
Limpezas
Agende limpezas automaticamente após o check-out dos hóspedes. Atribua limpezas a faxineiros automaticamente. Notifique hóspedes automaticamente sobre limpezas concluídas.
Mensagens Programadas
Crie regras de mensagens que são enviadas automaticamente aos hóspedes na confirmação da reserva, check-in e check-out.
Gestão de Tarefas AI
Gere e gerencie tarefas automaticamente a partir de mensagens e avaliações de hóspedes. Atribua e notifique membros da equipe automaticamente sobre novas tarefas.
Upsells
Ganhe mais receita com upsells automatizados preenchendo noites vagas e vendendo serviços extras.
Avaliações
Escreva avaliações de hóspedes com AI. Analise avaliações automaticamente e gere tarefas de manutenção.
Guias
Crie automaticamente guias bonitos com AI. Compartilhe com seus hóspedes para oferecer uma experiência melhor e reduzir perguntas.
Reserva Direta
Lance seu próprio site profissional de reservas. Aceite reservas diretas com pagamentos seguros e disponibilidade em tempo real.
CRM de Hóspedes
Perfis unificados de hóspedes com histórico completo de estadias, insights de gastos e dados de contato em todas as suas propriedades.
Multicalendário
Veja reservas, lacunas e hóspedes de todos os seus anúncios em um só lugar na web e no celular.
Painel de Análises
Monitore tempos de resposta, desempenho de mensagens AI e avaliações de faxineiros.
Apps para celular
Acesse todas as funcionalidades no iOS e Android. Gerencie seu negócio de qualquer lugar.
Notificações Push
Nunca perca atualizações importantes, mensagens ou tarefas urgentes.
Colaboração em Equipe
Chat da equipe com presença em tempo real, indicadores de digitação, confirmação de leitura e chats em grupo. Compartilhe fotos e veja tarefas relacionadas.
Smart Devices
Conecte mais de 200 marcas de dispositivos inteligentes. Automatize códigos de acesso, programações de temperatura, alertas de ruído e registros de atividade.
AI Phone
Chamadas de voz dentro da sua caixa de entrada. Gravações, transcrições e resumos de IA em cada chamada.
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