Integração com o Discord

Dê ao seu servidor as atualizações operacionais e um lugar para perguntar.

Toque o dia a dia no servidor onde sua equipe já vive.

Algumas equipes — grupos de coanfitriões, equipes de limpeza espalhadas, coletivos de imóveis — se organizam no Discord, e não no Slack. Conecte-o e o ProhostAI publica atualizações nos seus canais e responde às perguntas feitas ali.

Visão geral

O Discord aparece na operação de imóveis mais do que você imagina, normalmente quando a equipe é distribuída, informal ou de meio período: coanfitriões dividindo um portfólio, uma equipe de limpeza combinando turnos, um grupo de proprietários acompanhando um prédio junto.

Seja qual for o motivo, a exigência é a mesma de qualquer outra ferramenta de equipe. O que precisa de uma pessoa tem que chegar onde as pessoas já estão, e as dúvidas deveriam ser respondidas sem trocar de aplicativo. Conectar o Discord dá ao ProhostAI um canal para publicar e um lugar onde ser perguntado.

A IA segue cuidando do trabalho rotineiro nos bastidores; o servidor é onde ela levanta as exceções e onde sua equipe confere uma coisa rápido sem abrir um painel. Para uma equipe que já trata um canal como a passagem de turno, isso é uma mudança bem menor do que pedir que todo mundo adote mais uma ferramenta — a coordenação continua onde vem funcionando, e o que está sendo coordenado finalmente aparece ali.

O que a ProhostAI pode fazer com o Discord

Com o Discord conectado, o ProhostAI trabalha com os canais do seu servidor em linguagem natural.

Leitura

Ler mensagens dos canais — Capta o contexto dos canais aos quais tem acesso.
Responder a uma pergunta ali mesmo — Responde no canal em que alguém perguntou. “Quem vai cobrir as trocas de hóspedes de sábado?”

Criação e atualização

Publicar atualizações — Envia mensagens operacionais para o canal responsável por elas.
Gerenciar canais — Cria e organiza canais conforme o servidor cresce, quando as permissões deixam.

Como conectar o Discord

O Discord é conectado autorizando o ProhostAI no seu servidor, o que exige a permissão Manage Server.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Procure por Discord e selecione Conectar.
3Escolha o servidor a autorizar e aprove as permissões que o Discord listar.
4Peça ao ProhostAI para publicar uma mensagem de teste em um canal.

Bom saber

Você precisa da permissão Manage Server no servidor do Discord para autorizar a conexão.

O ProhostAI só enxerga os canais que o cargo dele enxerga, então as permissões de canal continuam sendo o controle.

As conversas com hóspedes não migram para o Discord. Elas ficam na Caixa de Entrada unificada do ProhostAI, onde a IA tem o histórico da estadia.

Remover o app nas configurações de integrações do seu servidor encerra o acesso na hora.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Discord

O suficiente para ler e publicar nos canais em que você pretende usá-lo. Autorizar exige a permissão Manage Server do seu lado, e as permissões de cada canal continuam valendo depois disso.

Não — o Discord é para a sua equipe. As conversas com hóspedes ficam na Caixa de Entrada unificada do ProhostAI, reunindo Airbnb, WhatsApp, e-mail e os demais canais de hóspedes.

Sim. Alguém pergunta em um canal e recebe a resposta naquela thread, com base no que o ProhostAI sabe sobre seus imóveis e sua agenda.

Sim, ela está incluída no ProhostAI. Você só precisa do seu próprio servidor do Discord.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou remova o app nas configurações de integrações do seu servidor.