Integração com o Outlook

Deixe a AI cuidar do e-mail e da agenda que você roda na Microsoft.

Peça o e-mail em vez de escrevê-lo.

Se o e-mail do seu negócio é o Outlook, conectá-lo permite que o ProhostAI leia e envie mensagens e cuide dos eventos da agenda quando você pedir — o informe ao proprietário, a confirmação com o prestador, a visita marcada em um horário.

Visão geral

O Outlook é onde muitos negócios de gestão de imóveis guardam a correspondência que não é com hóspedes: proprietários, contadores, prestadores, seguradoras. É também onde vive a agenda, o que significa que metade da verdade operacional da semana está num calendário que mais ninguém enxerga.

Conectar o Outlook torna os dois alcançáveis por um pedido. Peça para a AI achar a última conversa com um proprietário e resumir onde ela parou, redigir a resposta ou colocar a visita do prestador na agenda com as pessoas certas convidadas. A conta continua exatamente onde estava; ela só passa a ser operável por uma frase.

Isso é deliberadamente gerido pelo agente, e não uma segunda caixa de entrada. Conectar o Outlook não puxa seu e-mail para a caixa de entrada unificada de hóspedes — conversas com hóspedes ficam lá, correspondência de negócios fica no Outlook, e a AI atua nas duas sem misturá-las.

O que a ProhostAI pode fazer com o Outlook

Com o Outlook conectado, o ProhostAI trabalha com seu e-mail e sua agenda quando você pedir. Não existe uma tela do Outlook dentro do app.

Leitura

Achar e resumir conversas — Localize uma conversa e saiba em que pé ela está sem ler vinte mensagens. “O que dissemos por último ao proprietário do Harbour sobre a caldeira?”
Conferir a agenda — Leia os eventos do calendário para a AI saber o que já está marcado antes de sugerir um horário.

Criação e atualização

Redigir e enviar e-mails — Escreva o informe ao proprietário ou a confirmação com o prestador e envie do seu próprio endereço. “Mande um e-mail ao proprietário do Harbour confirmando o reparo para quinta.”
Criar eventos na agenda — Coloque uma visita, um atendimento ou uma passagem de chaves no calendário e convide quem precisa estar lá.

Como conectar o Outlook

O Outlook conecta via OAuth da Microsoft, então o ProhostAI nunca vê sua senha e você ou um administrador podem revogar o acesso quando quiserem.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Busque por Outlook e selecione Conectar.
3Entre com a conta Microsoft e aprove as permissões.
4Peça para a AI achar uma conversa recente para confirmar que a conexão funciona.

Bom saber

Conectar o Outlook não direciona os e-mails recebidos para a caixa de entrada unificada de hóspedes. Ele é gerido pelo agente: a AI lê e envia quando você pede, e as conversas com hóspedes seguem na caixa de entrada do próprio ProhostAI.

As mensagens saem da conta conectada, então as respostas voltam para o Outlook normalmente e seus itens enviados refletem o que foi enviado.

Em um tenant corporativo, um administrador pode precisar aprovar a conexão uma vez.

Revogar o app nas configurações da sua conta Microsoft encerra o acesso na hora.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Outlook

Não. É gerido pelo agente, e não uma segunda caixa de entrada — a AI lê e envia quando você pede, enquanto a caixa unificada segue para conversas com hóspedes no Airbnb, WhatsApp e no resto.

Ele envia pela conta conectada, então a mensagem sai do seu endereço e as respostas voltam para o Outlook como sempre.

Sim. Ele lê eventos e cria novos com convites, e é isso que permite agendar a visita de um prestador ou uma vistoria sem você abrir o calendário.

Na maioria dos tenants corporativos do Microsoft 365, sim — um consentimento único do administrador, não uma etapa para cada usuário.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou remova o ProhostAI da seção de permissões de apps da sua conta Microsoft.