Integração com o Zoho Mail

Escreva e envie o e-mail do negócio sem abrir o cliente de e-mail.

O e-mail que você ia escrever, já escrito.

Se o e-mail da sua empresa roda no Zoho, conectá-lo deixa o ProhostAI encontrar conversas, resumir em que pé elas estão e escrever ou enviar respostas do seu próprio endereço.

Visão geral

Empresas que padronizam no Zoho costumam fazer isso pela suíte inteira — e-mail, CRM, contabilidade, faturamento — e a caixa de e-mail acaba carregando a correspondência que importa comercialmente: proprietários, fornecedores, contadores, inquilinos de prazo mais longo.

Conectar o Zoho Mail transforma essa correspondência em algo que você resolve perguntando. Encontre a última troca com um fornecedor e receba o estado dela em uma frase, depois peça a resposta escrita do seu endereço. O que seriam dez minutos de rolagem e redação vira um pedido e uma revisão.

Isso é gerenciado pelo agente, não é uma segunda caixa de entrada de hóspedes. As conversas com hóspedes ficam na Caixa de Entrada unificada do ProhostAI, com todo o histórico da estadia junto; o Zoho Mail é onde a correspondência do negócio fica, acessível quando você pedir.

O que a ProhostAI pode fazer com o Zoho Mail

Depois que o Zoho Mail está conectado, o ProhostAI lê e escreve e-mails quando você pede. Não existe uma tela do Zoho dentro do app.

Leitura

Encontrar uma conversa — Localize uma troca de e-mails por quem está nela ou pelo assunto. “Encontre a última conversa com o fornecedor da lavanderia.”
Resumir em que pé está — Saiba o estado de uma troca sem ler cada mensagem dela.

Criação e atualização

Escrever e enviar — Redija uma resposta ou uma mensagem nova e envie do seu próprio endereço.
Organizar a caixa de e-mail — Arquive mensagens em pastas para que a caixa de entrada reflita o que já foi resolvido.

Como conectar o Zoho Mail

O Zoho Mail conecta pelo OAuth do Zoho, então o ProhostAI nunca vê sua senha.

1Abra o ProhostAI e vá em Configurações → Conexões.
2Busque por Zoho Mail e selecione Conectar.
3Entre no Zoho e aprove as permissões na tela de consentimento.
4Peça à IA para encontrar uma conversa recente e confirme que a conexão funciona.

Bom saber

Conectar o Zoho Mail não direciona os e-mails recebidos para a Caixa de Entrada unificada de hóspedes — ele é gerenciado pelo agente, e as conversas com hóspedes ficam onde está o histórico da estadia.

O e-mail sai da conta conectada, então as respostas voltam para o Zoho e sua pasta de enviados reflete o que saiu.

Os data centers do Zoho são regionais. Entre com a conta da região certa, ou a conexão não vai encontrar sua caixa de e-mail.

Revogar o ProhostAI nas configurações de apps conectados da sua conta Zoho encerra o acesso na hora.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Zoho Mail

Não. As conversas com hóspedes ficam na Caixa de Entrada unificada do ProhostAI, onde a IA tem todo o histórico da estadia. O Zoho Mail é para a correspondência do negócio, acessível quando você pedir.

Ela envia pela conta conectada, então as mensagens saem do seu endereço e as respostas voltam normalmente para o Zoho.

Funciona, mas você precisa entrar com a conta da região correta. Usar o login da região errada é o motivo mais comum de uma conexão não encontrar a caixa de e-mail.

Conectá-la está incluída no ProhostAI. Você traz sua própria conta Zoho.

Abra Configurações → Conexões no ProhostAI e desconecte, ou revogue o ProhostAI na seção de apps conectados da sua conta Zoho.