Integração com o Apaleo

Sincronize as reservas do Apaleo para grupos que assentam na sua API.

Uma plataforma aberta vale o que valem as ligações que lhe faz.

Ligue o Apaleo e o ProhostAI trabalha a partir das suas reservas — acrescentando mensagens com IA para hóspedes a um stack que foi montado de propósito.

Visão geral

O Apaleo é API-first por desenho, dirigido a operadores que quiseram compor o seu próprio stack em vez de aceitar um monólito. Os grupos de propriedades que o escolhem costumam ter tomado essa decisão de forma consciente.

A contrapartida é que a composição nunca fica terminada. Uma plataforma aberta dá-lhe a liberdade de ligar a melhor ferramenta para cada função e a obrigação permanente de o fazer de facto.

As mensagens aos hóspedes são uma falha frequente nesses stacks, porque são a peça que exige critério e não movimentação de dados. Um sistema bem composto pode encaminhar reservas na perfeição e continuar a deixar uma pessoa a responder à mesma pergunta quarenta vezes por semana.

Ligar o Apaleo preenche esse lugar. As reservas fluem, a IA responde a partir delas e a plataforma continua a fazer aquilo para que foi escolhida.

O que a ProhostAI pode fazer com o Apaleo

Assim que o Apaleo estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos seus dados — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar reservas e propriedades — Reservas, hóspedes e datas chegam pela API do Apaleo. “Quantas chegadas temos na sexta-feira?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados do hóspede da própria reserva, e não um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A IA responde na sua voz no canal que o hóspede usou e encaminha para uma pessoa tudo o que não deve fechar sozinha.
Agendar o trabalho que uma estadia cria — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o Apaleo

O Apaleo liga-se com uma chave de API da sua conta Apaleo, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Apaleo, gere uma chave de API na secção de API da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Apaleo, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso Antecipado. Cobre anúncios, reservas e mensagens aos hóspedes, e não todas as funcionalidades que a plataforma oferece.

O Apaleo continua a ser o sistema de registo de disponibilidade, tarifas e reservas. O ProhostAI lê-os e atua sobre eles, em vez de os substituir.

Os grupos com várias propriedades devem validar uma propriedade antes de alargar a todo o portefólio.

Ative o Piloto automático gradualmente — uma propriedade, um tipo de mensagem — para poder avaliar o tom da IA antes de cobrir tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Apaleo

Não. O Apaleo continua a ser o sistema de gestão de propriedades. O ProhostAI preenche o lugar das mensagens aos hóspedes num stack composto.

Está em Acesso Antecipado, cobrindo reservas e mensagens aos hóspedes.

Uma propriedade primeiro. Valide aí a sincronização das reservas e o tom da IA, e só depois alargue a todo o portefólio.

Porque exigem critério e não movimentação de dados. Um stack pode encaminhar reservas na perfeição e continuar a deixar alguém a responder à mesma pergunta quarenta vezes por semana.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Apaleo.