Integração com o Hostfully

Sincronize estadias do Hostfully e deixe a AI responder.

O Hostfully guarda as reservas. O ProhostAI responde aos hóspedes.

Ligue o Hostfully e as suas propriedades, reservas e conversas com hóspedes fluem para o ProhostAI, onde a AI responde na sua voz e agenda o trabalho que cada estadia gera.

Visão geral

O Hostfully construiu a sua reputação com guias antes de ser uma plataforma de gestão de propriedades, o que diz alguma coisa sobre os seus utilizadores: gente que se preocupa com a experiência do hóspede e está disposta a investir esforço nisso. O limite desse esforço é sempre o mesmo — alguém tem de escrever as respostas.

Ligar o Hostfully ao ProhostAI levanta essa restrição sem mudar onde vivem as suas reservas. As reservas e as conversas com hóspedes sincronizam, a AI responde ao que consegue a partir dos detalhes da estadia real, e tudo o que precisa mesmo de uma pessoa é encaminhado com o histórico anexado.

O lado operacional segue-se. Uma reserva confirmada torna-se uma limpeza no calendário e uma tarefa para quem trata das rotações, para que a distância entre "o Hostfully diz que chega alguém na sexta" e "a propriedade está pronta na sexta" deixe de depender de alguém reparar.

O que a ProhostAI pode fazer com o Hostfully

Assim que o Hostfully estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não gere uma segunda cópia dos seus anúncios.

Leitura

Sincronizar propriedades e reservas — Anúncios, estadias, dados dos hóspedes e datas passam para cá e mantêm-se atualizados.
Responder a partir da reserva — As respostas usam a estadia real — datas, propriedade, número de hóspedes — em vez de um modelo genérico. “A que horas podemos fazer o check-in na sexta?”

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha o que não deve fechar.
Agendar o trabalho que uma estadia gera — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, automaticamente.

Como ligar o Hostfully

O Hostfully liga-se com uma chave de API da sua conta Hostfully, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Hostfully, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Hostfully, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização terminar e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

A primeira sincronização pode demorar alguns minutos num portfólio maior. As reservas chegam antes do histórico completo de mensagens.

O Hostfully continua a ser o sistema de registo das reservas. O ProhostAI lê-as e age sobre elas, em vez de as substituir.

Ative o Piloto automático aos poucos — uma propriedade, um tipo de mensagem — para ver como a AI responde antes de cobrir tudo.

Desligar no ProhostAI para a sincronização; os seus dados no Hostfully ficam intactos.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Hostfully

Não. O Hostfully continua a ser o seu sistema de gestão de propriedades e guarda as reservas. O ProhostAI acrescenta as mensagens por AI e a operação à volta de cada estadia, a trabalhar a partir dos dados do Hostfully.

Só até onde permitir. Pode mantê-la a redigir respostas para aprovação, ou ativar o Piloto automático por propriedade ou por tipo de mensagem assim que confiar na forma como responde.

Normalmente alguns minutos. As reservas e os anúncios chegam primeiro; o histórico de mensagens vem a seguir, por isso um portfólio grande pode demorar um pouco mais a ficar completo.

Sim, ficam intactos. O ProhostAI também tem os seus próprios guias, se quiser que a AI responda diretamente a partir deles.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. A sincronização para e nada muda na sua conta Hostfully.