Integração com o Hospitable

Deixe a AI responder às mensagens que o Hospitable encaminha.

O Hospitable envia a mensagem. Falta quem responda à resposta.

Ligue o Hospitable e as conversas que a sua automação inicia passam a ser terminadas pela AI — a partir dos detalhes da reserva real, a qualquer hora a que o hóspede responda.

Visão geral

O Hospitable fez nome com a automação de mensagens para anfitriões: mensagens agendadas que disparam na reserva, antes do check-in, durante a estadia e depois do check-out, de forma fiável e sem complicações.

Resolve por completo a metade de saída. O que não consegue resolver é a metade de entrada que as suas próprias mensagens geram — porque uma boa mensagem automática provoca muitas vezes uma resposta, e essa resposta precisa de outra que ninguém agendou.

É esse o volume que continua a cair em cima de uma pessoa. As instruções de check-in saíram na perfeição às 9h; o hóspede escreveu de volta a perguntar se o código funciona na porta lateral, e essa pergunta não tem nenhuma regra por trás.

Ligar o Hospitable coloca uma AI exatamente sobre esse resto. As suas regras de mensagens continuam a correr intactas e as conversas que provocam são tratadas a partir da reserva real — com tudo o que exige discernimento encaminhado para si, em vez de respondido com confiança e mal.

O que a ProhostAI pode fazer com o Hospitable

Assim que o Hospitable estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele. As suas regras de mensagens não são afetadas.

Leitura

Sincronizar propriedades e reservas — Anúncios, estadias, dados dos hóspedes e datas passam para cá e mantêm-se atualizados.
Ler as conversas — As conversas com hóspedes chegam com o seu histórico, incluindo o que a sua automação já enviou. “O código também funciona na porta lateral?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade e as datas dessa reserva, em vez de um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder às respostas — A AI trata das perguntas que as suas mensagens agendadas provocam, na sua voz.
Encaminhar sem atropelos — Tudo o que a AI não deva fechar sozinha chega até si com a conversa toda anexada.
Agendar o trabalho que uma estadia gera — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela.

Como ligar o Hospitable

O Hospitable liga-se com uma chave de API da sua conta Hospitable, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Hospitable, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Hospitable, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização e confirme que as suas propriedades e as próximas reservas estão corretas.

Bom saber

As suas regras de mensagens do Hospitable continuam a correr. O ProhostAI responde às respostas que elas provocam, em vez de substituir a sua automação.

O Hospitable continua a ser o sistema de registo de propriedades, reservas e as suas próprias mensagens agendadas.

Decida cedo que perguntas a AI pode responder sozinha. Problemas de acesso e tudo o que envolva dinheiro merecem normalmente uma pessoa.

Desligar no ProhostAI para a sincronização e não altera nada no Hospitable.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Hospitable

Não. As suas mensagens agendadas e as suas regras continuam a correr exatamente como estão. O ProhostAI responde às respostas que elas provocam, que é a metade que as regras não conseguem cobrir.

Porque boas mensagens automáticas geram respostas. As instruções de check-in saem na perfeição e o hóspede escreve de volta a perguntar algo que nenhuma regra antecipou — essa pergunta é o volume que continua a chegar até si.

Não. O Hospitable continua a ser a sua plataforma de gestão de propriedades e de automação de mensagens. O ProhostAI acrescenta a camada conversacional e a operação à volta de cada estadia.

Sim. Redige para aprovação até ativar o Piloto automático, e pode ativá-lo por propriedade ou por tipo de mensagem. As perguntas sobre acesso e pagamentos costumam valer um encaminhamento.

Normalmente alguns minutos. As propriedades e as reservas chegam primeiro; o histórico de mensagens vem a seguir.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda na sua conta Hospitable.