Integração com o Channex
Ligue a gestão de canais do Channex e mantenha os calendários sincronizados.
A canalização funciona. A conversa continua a não funcionar.
Ligue o Channex e as reservas que passam pela sua gestão de canais chegam ao ProhostAI, onde a AI trata das conversas que elas geram.
Visão geral
O Channex é infraestrutura de gestão de canais, muitas vezes por baixo de outro produto em vez de ser aquilo em que um operador inicia sessão. A sua função é manter a disponibilidade e as tarifas corretas em todos os canais, e faz esse trabalho de forma invisível quando corre bem.
A infraestrutura invisível tem uma consequência interessante: torna mais óbvio o trabalho visível que resta. Quando a distribuição é fiável, a parte da operação que continua a consumir atenção humana é, sem margem para dúvidas, a conversa com o hóspede.
Ligar o Channex dá a essa conversa o mesmo tratamento que o calendário já tem. As reservas chegam, a AI responde a partir delas e o trabalho operacional que cada estadia cria fica agendado sem ninguém transcrever datas.
As tarifas e a disponibilidade ficam inteiramente com o Channex. O ProhostAI lê o que foi reservado, sem participar na forma como foi distribuído.
O que a ProhostAI pode fazer com o Channex
Depois de ligar o Channex, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.
Leitura
- Sincronizar reservas dos canais — As reservas chegam dos canais que o Channex gere, com os dados dos hóspedes. “Temos chegadas para hoje?”
- Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados de hóspede da própria reserva, e não um modelo genérico.
Criação e atualização
- Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha para uma pessoa tudo o que não deva fechar sozinha.
- Agendar o trabalho que uma estadia cria — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.
Como ligar o Channex
O Channex liga-se com uma chave de API da sua conta Channex, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.
- 1No Channex, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
- 2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
- 3Procure Channex, selecione Ligar e cole a chave.
- 4Aguarde a primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.
Bom saber
Esta ligação está em Acesso antecipado. Cobre anúncios, reservas e mensagens para hóspedes, e não todas as funcionalidades da plataforma.
O Channex continua a ser o sistema de registo da disponibilidade, das tarifas e da distribuição por canais.
O ProhostAI lê as reservas, sem participar na distribuição nem nos preços.
Ative o Piloto automático gradualmente — uma propriedade, um tipo de mensagem — para avaliar o tom da AI antes de ela cobrir tudo.
Perguntas frequentes sobre a integração com o Channex
Outras integrações de gestão de propriedades
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