Integração com o Discord

Dê ao seu servidor as atualizações operacionais e uma forma de perguntar.

Faça o dia a partir do servidor onde a sua equipa já vive.

Algumas equipas — grupos de co-anfitriões, equipas de limpeza distribuídas, coletivos de propriedades — coordenam-se no Discord em vez do Slack. Ligue-o e o ProhostAI publica atualizações nos seus canais e responde às perguntas feitas ali.

Visão geral

O Discord aparece nas operações de alojamento mais do que seria de esperar, normalmente onde a equipa é distribuída, informal ou a tempo parcial: co-anfitriões que partilham uma carteira de imóveis, uma equipa de limpeza a coordenar turnos, um grupo de proprietários a acompanhar um edifício em conjunto.

Seja qual for o motivo, a exigência é a mesma de qualquer outra ferramenta de equipa. O que precisa de uma pessoa tem de chegar onde as pessoas já estão, e as perguntas devem poder ser respondidas sem mudar de aplicação. Ligar o Discord dá ao ProhostAI um canal onde publicar e um sítio onde ser questionado.

A IA continua a tratar do trabalho de rotina em segundo plano; o servidor é onde faz aparecer as exceções e onde a sua equipa pode confirmar alguma coisa depressa sem abrir um painel. Para uma equipa que já trata um canal como a passagem de turno, isso é uma mudança muito menor do que pedir a toda a gente que adote mais uma ferramenta — a coordenação fica onde tem funcionado, e aquilo que está a ser coordenado passa finalmente a aparecer ali.

O que a ProhostAI pode fazer com o Discord

Depois de ligar o Discord, o ProhostAI trabalha com os canais do seu servidor em linguagem corrente.

Leitura

Ler as mensagens dos canais — Recolhe contexto dos canais a que tem acesso.
Responder a uma pergunta no momento — Responde no canal onde alguém perguntou. “Quem está a cobrir as mudanças de hóspedes de sábado?”

Criação e atualização

Publicar atualizações — Envia mensagens operacionais para o canal a que pertencem.
Gerir canais — Cria e organiza canais à medida que o servidor cresce, quando as permissões o permitem.

Como ligar o Discord

O Discord liga-se autorizando o ProhostAI no seu servidor, o que exige a permissão Manage Server.

1Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
2Procure Discord e selecione Ligar.
3Escolha o servidor a autorizar e aprove as permissões que o Discord apresenta.
4Peça ao ProhostAI para publicar uma mensagem de teste num canal.

Bom saber

Precisa da permissão Manage Server no servidor Discord para autorizar a ligação.

O ProhostAI só vê os canais que o seu cargo consegue ver, por isso as permissões dos canais continuam a ser o controlo.

As conversas com hóspedes não passam para o Discord. Ficam na caixa de entrada unificada do ProhostAI, onde a IA tem o histórico da estadia.

Remover a aplicação nas definições de integrações do seu servidor termina o acesso de imediato.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Discord

Das suficientes para ler e publicar nos canais em que pretende usá-lo. Autorizá-lo exige a permissão Manage Server do seu lado, e as permissões ao nível do canal continuam a aplicar-se depois.

Não — o Discord é para a sua equipa. As conversas com hóspedes ficam na caixa de entrada unificada do ProhostAI, no Airbnb, WhatsApp, email e nos restantes canais de hóspedes.

Sim. Alguém pode perguntar num canal e receber a resposta nessa mesma conversa, com base no que o ProhostAI sabe sobre as suas propriedades e o seu calendário.

Sim, está incluída no ProhostAI. Precisa do seu próprio servidor Discord.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o, ou remova a aplicação nas definições de integrações do seu servidor.