Integração com o FantasticStay

Sincronize anúncios e mensagens com hóspedes do FantasticStay.

Gerir as propriedades dos outros aumenta o que está em jogo.

Ligue o FantasticStay e os seus anúncios, reservas e conversas com hóspedes passam a estar no ProhostAI, onde a AI responde e encaminha o que deve encaminhar.

Visão geral

O FantasticStay é usado por muitos co-anfitriões profissionais e empresas de gestão — operadores que gerem propriedades que não lhes pertencem, para proprietários que esperam um determinado padrão.

Isso muda aquilo que uma resposta lenta custa. Um anfitrião que gere o seu próprio apartamento e demora seis horas a responder desiludiu um hóspede; uma empresa de gestão que faz o mesmo deu a um proprietário um motivo para questionar aquilo que está a pagar.

Ligar o FantasticStay torna a consistência possível sem fazer crescer a equipa ao ritmo do portefólio. Cada hóspede recebe uma resposta rápida e correta, tirada da sua reserva real, seja qual for a propriedade e seja quem for o proprietário a quem pertence.

Neste modelo, o encaminhamento também pesa mais, e a AI é deliberadamente prudente nesse ponto. Uma queixa que vai chegar a um proprietário é exatamente a conversa que uma pessoa deve conduzir, e chega com a conversa completa em vez de chegar como surpresa.

O que a ProhostAI pode fazer com o FantasticStay

Com o FantasticStay ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar anúncios e mensagens de hóspedes — Propriedades, reservas e conversas passam para cá e mantêm-se atualizadas. “O aquecimento não está a funcionar no segundo quarto.”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados de hóspede da própria reserva, em vez de um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha tudo o que não deve fechar sozinha.
Agendar o trabalho que uma estadia gera — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à sua volta, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o FantasticStay

O FantasticStay liga-se com uma chave de API da sua conta FantasticStay, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No FantasticStay, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure FantasticStay, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde pela primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as reservas seguintes estão corretos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso antecipado. Abrange anúncios, reservas e mensagens com hóspedes, e não todas as funcionalidades que a plataforma oferece.

O FantasticStay continua a ser o sistema de registo de disponibilidade, tarifas e reservas. O ProhostAI lê-os e age sobre eles, em vez de os substituir.

Gerir para proprietários encarece uma resposta inconsistente — vale a pena definir as regras de encaminhamento com cuidado.

Ative o Piloto automático gradualmente — uma propriedade, um tipo de mensagem — para avaliar o tom da AI antes de ela abranger tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o FantasticStay

É esse o público principal — co-anfitriões profissionais e empresas de gestão que gerem propriedades para proprietários que esperam um determinado padrão.

Aquilo que decidir, e a AI é deliberadamente prudente. Queixas que vão chegar a um proprietário são exatamente as conversas que uma pessoa deve conduzir.

Quando gere para proprietários, sim. Uma resposta lenta não é só um hóspede desiludido, é um motivo para um proprietário questionar aquilo que está a pagar.

Está em Acesso antecipado, e abrange anúncios, reservas e mensagens com hóspedes.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. No FantasticStay nada muda.