Integração com o Hostex

Traga anúncios, reservas e mensagens de hóspedes do Hostex.

Hóspedes em fusos horários diferentes do seu.

Ligue o Hostex e os seus anúncios, reservas e mensagens de hóspedes passam para o ProhostAI, onde a AI responde seja qual for a hora.

Visão geral

O Hostex tem forte adesão entre os operadores da Ásia-Pacífico e entre os anfitriões que gerem propriedades num país onde não vivem.

As duas situações produzem o mesmo problema de forma aguda: hóspedes a escrever durante as suas horas acordados, que são a madrugada de outra pessoa. Um tempo de resposta que localmente seria embaraçoso torna-se inevitável quando a diferença horária é de oito horas.

Ligar o Hostex é uma resposta razoável a isso. A AI responde a partir da reserva real assim que a mensagem chega, o que para um operador remoto é a diferença entre um hóspede que se sentiu bem tratado e outro que esperou pela manhã por um código de porta.

Também resolve a realidade multilingue. Os operadores transfronteiriços recebem perguntas em línguas que não falam, e uma AI capaz de responder na língua do hóspede elimina um passo de tradução que, de outra forma, acrescenta horas.

O que a ProhostAI pode fazer com o Hostex

Assim que o Hostex estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar anúncios, reservas e mensagens — As reservas e as conversas com hóspedes passam para cá com os seus detalhes. “A que horas podemos deixar as malas antes do check-in?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados de hóspede da própria reserva, em vez de um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha tudo o que não deva fechar sozinha.
Agendar o trabalho que uma estadia gera — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o Hostex

O Hostex liga-se com uma chave de API da sua conta Hostex, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Hostex, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Hostex, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso antecipado. Cobre anúncios, reservas e mensagens com hóspedes, e não todas as funcionalidades da plataforma.

O Hostex continua a ser o sistema de registo de disponibilidade, tarifas e reservas. O ProhostAI lê-as e age sobre elas, em vez de as substituir.

A cobertura de fusos horários é o principal ganho aqui — a AI responde quando o hóspede está acordado, não quando o anfitrião está.

Ative o Piloto automático aos poucos — uma propriedade, um tipo de mensagem — para poder avaliar o tom da AI antes de cobrir tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Hostex

Sim, o que conta para operadores transfronteiriços que recebem perguntas em línguas que não falam — elimina um passo de tradução que, de outra forma, acrescenta horas.

Está em Acesso antecipado, e cobre anúncios, reservas e mensagens com hóspedes.

Porque os hóspedes escrevem durante as horas em que estão acordados, que podem ser a sua madrugada. A AI responde quando a mensagem chega, e não quando acorda.

Não. O Hostex continua a ser o sistema de registo de anúncios e reservas.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Hostex.