Integração com o Resly

Ligue o Resly para operadores da Austrália e da Nova Zelândia.

A época alta é quando tem menos tempo para responder.

Ligue o Resly e as suas reservas e conversas com hóspedes passam para o ProhostAI, onde a AI responde durante os períodos em que ninguém tem capacidade.

Visão geral

O Resly foi feito para o mercado australiano e neozelandês, onde trata da contabilidade fiduciária e dos regimes de management rights que tornam a região distinta.

Serve também um mercado com uma sazonalidade brutal. Uma propriedade à beira-mar que está vazia em junho fica cheia no Natal e em janeiro, e a carga de mensagens acompanha esse movimento — chegando num bloco concentrado precisamente quando toda a gente já está esticada.

Ligar o Resly cobre esse pico sem contratar para ele. A AI responde a partir da reserva real seja qual for o volume, por isso um pico em janeiro não obriga nem a respostas mais lentas nem a pessoal sazonal contratado para ler mensagens.

A contabilidade fiduciária fica onde tem de ficar. O Resly continua a ser o sistema de registo de essas obrigações e o ProhostAI não lhes toca — trata da conversa e das operações, enquanto a parte regulada continua regulada.

O que a ProhostAI pode fazer com o Resly

Com o Resly ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar reservas e hóspedes — Reservas, dados dos hóspedes e datas passam para cá e mantêm-se atuais. “A que horas fecha a piscina durante as férias?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados do hóspede da própria reserva, e não um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde com a sua voz no canal que o hóspede usou e encaminha para um humano tudo o que não deva fechar sozinha.
Agendar o trabalho que uma estadia cria — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o Resly

O Resly liga-se com uma chave de API da sua conta Resly, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Resly, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure o Resly, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde pela primeira sincronização e depois confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão certos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso antecipado. Abrange anúncios, reservas e mensagens aos hóspedes, e não todas as funcionalidades da plataforma.

O Resly continua a ser o sistema de registo de reservas e contabilidade fiduciária. O ProhostAI não toca na contabilidade.

Os picos sazonais são o caso que isto resolve — o volume de mensagens concentra-se exatamente quando a capacidade é menor.

Ative o Piloto automático aos poucos — uma propriedade, um tipo de mensagem — para poder avaliar o tom da AI antes de ela cobrir tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Resly

Não. A contabilidade fiduciária fica inteiramente no Resly, como tem de ser. O ProhostAI trata da conversa e das operações.

Porque a carga de mensagens concentra-se nas mesmas semanas que tudo o resto. A AI absorve um pico em janeiro sem pessoal sazonal contratado para ler mensagens.

Está em Acesso antecipado, e abrange reservas e mensagens aos hóspedes.

Não. O Resly continua a ser o sistema de gestão de propriedades, incluindo as partes reguladas.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Resly.