Integração com o Shippo

Envie objetos perdidos e material sem a deslocação.

O carregador que alguém deixou para trás.

Ligue o Shippo e a ProhostAI passa a criar etiquetas de envio e a acompanhar encomendas — para os objetos perdidos, chaves e material que um portefólio envia mais vezes do que imagina.

Visão geral

Todos os operadores acabam a gerir um pequeno serviço de correios. Os hóspedes deixam carregadores, passaportes, joias e brinquedos das crianças; as chaves têm de chegar a uma nova pessoa da limpeza; o material tem de sair de um armário e chegar a uma propriedade do outro lado da cidade.

Individualmente cada caso é trivial e cada um leva meia hora: arranjar embalagem, calcular os portes, ir aos correios, dizer ao hóspede que está a caminho e depois responder à pergunta sobre onde vai.

Ligar o Shippo elimina quase tudo isso. A etiqueta pode ser criada a partir da conversa onde o hóspede comunicou a perda, e o seguimento respondido sem ninguém desencantar um número de referência — o que conta, porque devolver um passaporte gera mais boa vontade do que quase tudo o resto que possa fazer.

O que a ProhostAI pode fazer com o Shippo

Depois de ligar o Shippo, a ProhostAI trabalha com etiquetas e seguimento em linguagem natural.

Leitura

Acompanhar um envio — Responda onde vai uma encomenda sem andar à caça de um número de referência. “Onde vai a encomenda que enviámos ao hóspede de Mill Lane?”
Comparar tarifas — Veja as opções e os custos antes de escolher um serviço.

Criação e atualização

Criar etiquetas de envio — Produza a etiqueta a partir da conversa onde o objeto foi comunicado.
Manter o hóspede informado — Envie o seguimento ao hóspede sem mudar de ferramenta.

Como ligar o Shippo

O Shippo liga-se com uma chave de API da sua conta Shippo.

1Gere uma chave de API nas definições da sua conta Shippo.
2Abra a ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Shippo, selecione Ligar e cole a chave.
4Peça-lhe que verifique as tarifas de uma encomenda para confirmar que a ligação funciona.

Bom saber

Os portes são cobrados através da sua conta Shippo, à parte da sua subscrição da ProhostAI.

Os objetos de valor — passaportes, joias — merecem um serviço registado e com seguro. Vale a pena decidir essa política com antecedência.

A cobertura das transportadoras varia de país para país; verifique as opções antes de prometer uma data de entrega a um hóspede.

Revogar a chave de API no Shippo termina o acesso de imediato.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Shippo

Objetos perdidos, sobretudo — carregadores, passaportes, joias, brinquedos — além de chaves e material a circular entre propriedades. Acontece mais vezes do que a maioria dos operadores espera.

São cobrados através da sua própria conta Shippo, à parte da sua subscrição da ProhostAI.

Sim. O seguimento pode ser respondido na conversa, sem ninguém andar à procura de um número de referência.

Use um serviço registado e com seguro, e decida essa política com antecedência, e não no momento em que aparece um passaporte.

Abra Definições → Ligações na ProhostAI e desligue-o, ou revogue a chave de API na sua conta Shippo.