Integração com o Smily

Sincronize anúncios, reservas e conversas com hóspedes do Smily.

Operadores europeus, reserva direta, expectativas altas.

Ligue o Smily e os seus anúncios, reservas e conversas com hóspedes passam para o ProhostAI, onde a AI responde e o trabalho que cada estadia gera fica agendado.

Visão geral

O Smily — antes BookingSync — tem uma longa história com gestores de propriedades europeus, sobretudo os que levam a sério o negócio da reserva direta em vez de tratarem o site próprio como algo secundário.

Esse foco aumenta a pressão sobre o tempo de resposta. Um hóspede que envia um pedido pelo seu próprio site escolheu-o especificamente, e uma resposta lenta soa a indiferença de uma forma que não acontece num marketplace, onde toda a gente conta com alguma demora.

Ligar o Smily significa responder a esses pedidos de imediato, a partir da disponibilidade real e no idioma do hóspede. Para um operador europeu que recebe reservas de vários países, esta última parte conta tanto como a rapidez.

As reservas e as tarifas ficam sempre no Smily. O ProhostAI lê-as e atua sobre o que elas geram, em vez de se tornar um segundo sítio onde se decide a disponibilidade.

O que a ProhostAI pode fazer com o Smily

Depois de ligar o Smily, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar anúncios e reservas — As propriedades, as estadias e as conversas com hóspedes passam para cá e mantêm-se atualizadas. “O apartamento está disponível na semana a seguir à Páscoa?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados do hóspede da própria reserva, em vez de um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha para uma pessoa tudo o que não deva fechar sozinha.
Agendar o trabalho que cada estadia gera — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o Smily

O Smily liga-se com uma chave de API da sua conta Smily, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Smily, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Smily, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão certos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso antecipado. Abrange anúncios, reservas e mensagens com hóspedes, e não todas as funcionalidades da plataforma.

O Smily continua a ser o sistema de registo de disponibilidade, tarifas e reservas. O ProhostAI lê-os e atua sobre eles, em vez de os substituir.

Os pedidos diretos trazem expectativas mais altas do que os de um marketplace — uma resposta lenta soa a indiferença.

Ative o Piloto automático aos poucos — uma propriedade, um tipo de mensagem — para avaliar o tom da AI antes de o alargar a tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Smily

Sim, Smily é a marca atual daquilo que antes se chamava BookingSync.

Porque um hóspede que envia um pedido pelo seu próprio site escolheu-o especificamente. Uma resposta lenta soa a indiferença e não à demora normal de um marketplace.

Sim, e para operadores europeus que recebem reservas de vários países isso conta tanto como a rapidez.

Está em Acesso antecipado e abrange anúncios, reservas e mensagens com hóspedes.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Smily.