Integração com o Smoobu

Sincronize reservas do Smoobu e responda aos hóspedes num só sítio.

O Smoobu trata dos canais. O ProhostAI trata das conversas.

Ligue o Smoobu e as suas reservas, hóspedes e mensagens passam para o ProhostAI, onde a AI responde na sua voz e o trabalho que cada estadia gera fica agendado.

Visão geral

O Smoobu é popular entre anfitriões europeus que gerem sozinhos um punhado de propriedades — o gestor de canais e o motor de reservas num só sítio, a um preço que faz sentido abaixo da escala em que as ferramentas empresariais compensam. Quem o usa costuma ser a mesma pessoa que responde às mensagens.

É precisamente aí que um co-anfitrião com AI ganha o seu lugar. Ligar o Smoobu traz as reservas e as conversas com hóspedes para o ProhostAI, e a AI responde às perguntas que chegam a toda a hora e quase nunca variam: horas de check-in, como chegar, wifi, se o lugar de estacionamento está incluído.

Como os detalhes da estadia vêm do Smoobu, as respostas são específicas em vez de genéricas — o código certo, para a propriedade certa, na noite certa — e as reservas confirmadas transformam-se em limpezas e tarefas sem ninguém copiar datas para um segundo calendário.

O que a ProhostAI pode fazer com o Smoobu

Depois de ligar o Smoobu, o ProhostAI trabalha a partir das reservas dele — não há uma segunda cópia do seu calendário para manter.

Leitura

Sincronizar reservas e hóspedes — As reservas de todos os canais que o Smoobu gere chegam com os dados do hóspede e as datas.
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade e as datas dessa reserva. “Que porta usamos e onde estacionamos?”

Criação e atualização

Responder em todos os canais — A AI responde no canal que o hóspede usou e encaminha para uma pessoa tudo o que não deva fechar sozinha.
Agendar as rotações — Uma reserva confirmada dá origem a uma limpeza e às tarefas à volta dela.

Como ligar o Smoobu

O Smoobu liga-se com uma chave de API gerada na sua conta Smoobu, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Smoobu, gere uma chave de API em Definições → API.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure Smoobu, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde o fim da primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão certos.

Bom saber

O Smoobu continua a ser o sistema de registo de disponibilidade e tarifas. O ProhostAI lê as reservas em vez de enviar preços.

A primeira sincronização demora alguns minutos; as reservas chegam antes do histórico completo de mensagens.

Comece o Piloto automático numa propriedade, para ver o tom da AI antes de o alargar a toda a carteira.

Ao desligar, a sincronização para e a sua conta Smoobu fica intacta.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Smoobu

Não. O Smoobu continua a ser o seu gestor de canais e o seu sistema de reservas. O ProhostAI acrescenta as mensagens com hóspedes por AI e as operações à volta de cada estadia.

As reservas que o Smoobu gere chegam independentemente do canal que as gerou, por isso Airbnb, Booking.com e reservas diretas são tratadas da mesma forma.

Só se ativar o Piloto automático. Até lá, escreve o rascunho e você aprova, e pode ativá-lo por propriedade ou por tipo de mensagem.

Não. As tarifas e a disponibilidade continuam a ser função do Smoobu; o ProhostAI lê as reservas em vez de alterar preços.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Smoobu.