Integração com o Tokeet

Ligue as reservas do Tokeet e deixe a AI responder aos hóspedes.

Automação que pára à porta da conversa.

Ligue o Tokeet e as suas reservas entram no ProhostAI, onde a AI responde aos hóspedes em vez de lhes disparar mais um modelo agendado.

Visão geral

O Tokeet é construído em torno da automação: gatilhos, mensagens agendadas, fluxos que disparam com eventos de reserva. Quem o usa costuma ter investido esforço a sério a montar tudo isso.

As mensagens por regras levam-no bastante longe e depois param de repente. Uma mensagem agendada pode indicar a hora de check-in a todos os hóspedes; não consegue responder ao hóspede que pergunta se há flexibilidade porque o voo dele aterra à uma da manhã.

Essa resposta é onde as regras acabam e o critério começa, e é exatamente o volume que continua a cair em cima de uma pessoa apesar de estar tudo automatizado.

Ligar o Tokeet põe uma AI nesse resto. As suas automações continuam a correr, e as conversas que elas provocam passam a ser tratadas a partir dos detalhes da reserva real, em vez de encaminhadas para quem estiver mais perto de um telefone.

O que a ProhostAI pode fazer com o Tokeet

Assim que o Tokeet estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir dos dados dele — não há uma segunda cópia dos seus anúncios para manter.

Leitura

Sincronizar reservas e hóspedes — As reservas de todos os canais geridos pelo Tokeet chegam com os respetivos detalhes. “O nosso voo aterra à 1h da manhã — é possível fazer check-in tardio?”
Responder a partir da estadia real — As respostas usam a propriedade, as datas e os dados do hóspede da própria reserva, em vez de um modelo genérico.

Criação e atualização

Responder aos hóspedes — A AI responde na sua voz, no canal que o hóspede usou, e encaminha para uma pessoa tudo o que não deva fechar sozinha.
Agendar o trabalho que uma estadia cria — Transforme uma reserva confirmada numa limpeza e nas tarefas à volta dela, sem ninguém copiar datas de um lado para o outro.

Como ligar o Tokeet

O Tokeet liga-se com uma chave de API da sua conta Tokeet, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1No Tokeet, gere uma chave de API nas definições da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure o Tokeet, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde a primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

Esta ligação está em Acesso antecipado. Abrange anúncios, reservas e mensagens aos hóspedes, e não todas as funcionalidades da plataforma.

O Tokeet continua a ser o sistema de registo para disponibilidade, tarifas e reservas. O ProhostAI lê-as e age sobre elas, em vez de as substituir.

As suas automações do Tokeet continuam a correr; o ProhostAI trata das respostas que elas provocam.

Ative o Piloto automático gradualmente — uma propriedade, um tipo de mensagem — para poder avaliar o tom da AI antes de cobrir tudo.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Tokeet

Não. As suas mensagens agendadas e gatilhos continuam a funcionar. O ProhostAI trata das respostas que elas provocam, que é onde as regras deixam de servir.

Uma mensagem agendada pode indicar a hora de check-in. Não consegue responder ao hóspede que pergunta se há flexibilidade porque o voo dele aterra à uma da manhã.

Está em Acesso antecipado, abrangendo reservas e mensagens aos hóspedes.

Não. O Tokeet continua a ser o sistema de registo para reservas e gestão de canais.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Tokeet.