Integração com o Track

Mensagens com AI e operações sobre uma infraestrutura empresarial.

Com trezentas unidades, o estrangulamento é a caixa de entrada.

O Track trata das reservas, da contabilidade e do reporte a proprietários de grandes carteiras. Ligue-o e o ProhostAI assume as conversas com hóspedes e a coordenação que cada estadia gera.

Visão geral

As empresas que usam o Track já passaram o ponto em que uma única pessoa sabe o que se está a passar. Centenas de unidades, extratos de proprietário, contabilidade fiduciária, uma estrutura de pessoal a sério — os sistemas não são o problema, e o volume de reservas também não.

O problema é o custo linear. As mensagens aos hóspedes crescem quase exatamente com o número de unidades: o dobro das propriedades, o dobro das perguntas, o dobro das pessoas a responder. É a única parte da operação que resistiu às eficiências que tudo o resto conseguiu.

Ligar o Track põe uma AI nessa superfície. Responde a partir da reserva real, encaminha para uma pessoa o que exige mesmo critério, e transforma cada estadia no trabalho operacional que ela implica — para que a equipa gaste o tempo nas exceções, e não a repetir instruções de check-in trezentas vezes por mês.

O que a ProhostAI pode fazer com o Track

Assim que o Track estiver ligado, o ProhostAI trabalha a partir das suas reservas e dados de propriedades.

Leitura

Sincronizar uma carteira grande — Unidades, reservas e dados dos hóspedes chegam à escala da carteira.
Responder a partir da reserva — As respostas usam a unidade e a estadia certas, o que conta ainda mais quanto mais parecidas forem as suas unidades.

Criação e atualização

Tratar das mensagens aos hóspedes em volume — A AI cobre a maioria repetitiva e encaminha o resto com o contexto associado.
Coordenar as operações — Transforme estadias em limpezas, inspeções e tarefas encaminhadas para a equipa certa.

Como ligar o Track

O Track liga-se através da sua API. Os operadores maiores costumam articular-se com a equipa de conta do Track ao ativá-la.

1No Track, gere uma chave de API na secção API da sua conta.
2Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
3Procure o Track, selecione Ligar e cole a chave.
4Aguarde o fim da primeira sincronização e confirme que os seus anúncios e as próximas reservas estão corretos.

Bom saber

O Track continua a ser o sistema de registo para reservas, contabilidade fiduciária e reporte a proprietários. O ProhostAI não mexe na contabilidade.

Faça a implementação por segmento da carteira, e não tudo de uma vez — primeiro uma região ou um grupo de proprietários — para afinar o tom e as regras de encaminhamento antes de se aplicarem a tudo.

A estrutura de permissões conta a esta dimensão. Decida que equipas veem que encaminhamentos antes de ativar o Piloto automático de forma alargada.

Desligar interrompe a sincronização sem alterar nada no Track.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Track

Não. O Track mantém as reservas, a contabilidade fiduciária e o reporte a proprietários. O ProhostAI acrescenta mensagens com AI aos hóspedes e coordena o trabalho operacional que cada estadia cria.

É precisamente o caso a que se destina. As mensagens aos hóspedes são a parte de uma operação que cresce linearmente com o número de unidades, e é aí que um co-anfitrião com AI muda as contas.

Por segmento. Comece por uma região ou um grupo de proprietários, afine aí o tom e as regras de encaminhamento, e depois alargue — em vez de ativar tudo em toda a carteira de uma só vez.

Não. A contabilidade e o reporte a proprietários ficam inteiramente dentro do Track.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o. Nada muda no Track.