Shippo-Integration

Fundsachen und Vorräte verschicken, ohne den Weg zur Post.

Das Handyladegerät, das jemand vergessen hat.

Verbinde Shippo, und ProhostAI kann Versandetiketten erstellen und Sendungen verfolgen – für die Fundsachen, Schlüssel und Vorräte, die ein Portfolio öfter verschickt, als man denkt.

Überblick

Jeder Betreiber landet irgendwann bei einem kleinen Postdienst. Gäste lassen Ladegeräte, Pässe, Schmuck und Kinderspielzeug zurück; Schlüssel müssen zu einer neuen Reinigungskraft; Vorräte müssen von einem Lager quer durch die Stadt zu einer Unterkunft.

Einzeln ist jedes davon trivial und kostet trotzdem eine halbe Stunde: Verpackung finden, Porto herausfinden, zur Post fahren, dem Gast sagen, dass es unterwegs ist, und dann die Frage beantworten, wo es gerade steckt.

Mit Shippo verbunden entfällt das meiste davon. Ein Etikett kann direkt aus dem Gespräch entstehen, in dem der Gast den Verlust gemeldet hat, und die Sendungsverfolgung wird beantwortet, ohne dass jemand eine Referenznummer heraussucht – was zählt, denn ein zurückgeschickter Pass sorgt für mehr Wohlwollen als fast alles andere, was du tun kannst.

Was ProhostAI mit Shippo machen kann

Sobald Shippo verbunden ist, arbeitet ProhostAI in normaler Sprache mit Etiketten und Sendungsverfolgung.

Lesen

Eine Sendung verfolgen — Beantworte, wo ein Paket gerade steckt, ohne eine Referenznummer zu suchen. “Wo ist das Paket, das wir dem Gast in der Mill Lane geschickt haben?”
Tarife vergleichen — Sieh dir Optionen und Kosten an, bevor du einen Dienst wählst.

Erstellen & aktualisieren

Versandetiketten erstellen — Erstelle ein Etikett aus dem Gespräch, in dem der Gegenstand gemeldet wurde.
Den Gast auf dem Laufenden halten — Schick dem Gast die Sendungsverfolgung, ohne das Tool zu wechseln.

Shippo verbinden

Shippo verbindet sich mit einem API-Schlüssel aus deinem Shippo-Account.

1Erzeuge einen API-Schlüssel in deinen Shippo-Kontoeinstellungen.
2Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
3Suche nach Shippo, wähle Verbinden und füge den Schlüssel ein.
4Lass Tarife für ein Paket prüfen, um die Verbindung zu bestätigen.

Gut zu wissen

Porto wird über deinen Shippo-Account abgerechnet, getrennt von deinem ProhostAI-Abo.

Wertgegenstände – Pässe, Schmuck – verdienen einen versicherten Dienst mit Sendungsverfolgung. Diese Regel legst du am besten vorab fest.

Die Abdeckung durch Versanddienstleister variiert je nach Land; prüfe deine Optionen, bevor du einem Gast ein Lieferdatum versprichst.

Wird der API-Schlüssel in Shippo widerrufen, endet der Zugriff sofort.

Häufige Fragen zur Shippo-Integration

Meist wegen Fundsachen – Ladegeräte, Pässe, Schmuck, Spielzeug – plus Schlüssel und Vorräte, die zwischen Unterkünften wandern. Das kommt öfter vor, als die meisten Betreiber erwarten.

Es wird über deinen eigenen Shippo-Account abgerechnet, getrennt von deinem ProhostAI-Abo.

Ja. Die Sendungsverfolgung kann direkt im Gespräch beantwortet werden, ohne dass jemand eine Referenznummer sucht.

Nutze einen versicherten Dienst mit Sendungsverfolgung, und leg diese Regel vorab fest statt in dem Moment, in dem ein Pass auftaucht.

Öffne Einstellungen → Verbindungen in ProhostAI und trenne es, oder widerrufe den API-Schlüssel in deinem Shippo-Account.