Integração com o Dialpad

Envie SMS e ligue a partir do sistema telefónico que a sua equipa já usa.

Chegue às pessoas sem sair do que estava a fazer.

Se o telefone da sua empresa assenta no Dialpad, ligá-lo permite ao ProhostAI enviar SMS, fazer chamadas e procurar contactos a pedido — a pessoa da limpeza que precisa de saber, o prestador que precisa de confirmar.

Visão geral

A operação de alojamento vive de contactos curtos para o exterior: um SMS ao pessoal da limpeza sobre um check-out tardio, uma chamada a um prestador para confirmar quinta-feira, uma mensagem a um proprietário sobre uma reparação. Individualmente triviais, no conjunto uma boa parte do dia de alguém.

Ligar o Dialpad permite que isso aconteça a partir de onde a decisão foi tomada. Quando uma mudança implica avisar alguém, a AI pode enviar o SMS em vez de criar uma tarefa a lembrá-lo de o enviar — que é o passo que costuma ficar por fazer.

A procura de contactos importa mais do que parece. Metade da demora a chegar a um prestador é encontrar o número certo — está no telemóvel de alguém, num email antigo ou numa nota que mais ninguém vê — e ter a lista de contactos disponível para a AI elimina essa caça por completo. Peça-lhe para enviar um SMS à equipa de limpeza de Southside e ela sabe quem são.

O que a ProhostAI pode fazer com o Dialpad

Depois de ligar o Dialpad, o ProhostAI pode trabalhar com os seus contactos, chamadas e mensagens em linguagem natural.

Leitura

Procurar um contacto — Encontre o número certo sem o andar a procurar. “Qual é o número da equipa de limpeza de Southside?”
Ver a atividade recente — Veja o que já foi enviado ou para onde já se ligou, para que a mesma mensagem não siga duas vezes.

Criação e atualização

Enviar um SMS — Envie uma mensagem ao pessoal da limpeza, a um prestador ou a um proprietário a partir do número da empresa. “Diz à Maria que o check-out da Elm Street passou para as 14h.”
Fazer uma chamada — Inicie uma chamada para o exterior a partir da conta ligada.
Gerir contactos — Adicione ou atualize um contacto para que a próxima pessoa que dele precise não repita a procura.

Como ligar o Dialpad

O Dialpad liga-se através de OAuth na sua conta, por isso o ProhostAI nunca vê a sua palavra-passe.

1Abra o ProhostAI e vá a Definições → Ligações.
2Procure Dialpad e selecione Ligar.
3Inicie sessão no Dialpad e aprove as permissões.
4Peça à AI para procurar um contacto para confirmar que a ligação funciona.

Bom saber

As mensagens e as chamadas saem pela sua conta Dialpad e são faturadas pelo Dialpad como habitualmente.

A AI chega aos contactos e números a que a conta ligada chega, por isso as permissões da conta continuam a ser o controlo.

Isto serve para chegar à sua equipa e aos seus fornecedores. As conversas com hóspedes pertencem à caixa de entrada unificada, onde a AI tem o histórico da estadia — ligue o Twilio se quiser que os hóspedes tenham um número que atende.

Revogar o ProhostAI nas definições do Dialpad termina o acesso imediatamente.

Perguntas frequentes sobre a integração com o Dialpad

Sim. Pode enviar SMS a partir da conta Dialpad ligada — por exemplo, a avisar uma pessoa da limpeza de que um check-out mudou — sem ter de trocar de aplicação.

O Dialpad destina-se a chegar à sua equipa e aos seus fornecedores. Se quiser um número que atenda os hóspedes automaticamente, ligue o Twilio, que é a operadora por trás do AI Phone.

Ligar está incluído no ProhostAI, mas as chamadas e as mensagens são faturadas pelo Dialpad na sua própria conta, como habitualmente.

Sim, pode iniciar chamadas para o exterior a partir da conta ligada, além de procurar o contacto para quem ligar.

Abra Definições → Ligações no ProhostAI e desligue-o, ou revogue o ProhostAI nas definições da sua conta Dialpad.