Outlook-Integration

Lass dir die E-Mail geben, statt sie zu schreiben.

Läuft eure Geschäfts-E-Mail über Outlook, lässt die Verbindung ProhostAI auf Zuruf E-Mails lesen und versenden und Kalendertermine verwalten – das Eigentümer-Update, die Dienstleisterbestätigung, die Buchung, die als Kalendertermin reserviert ist.

Überblick

In Outlook liegt bei vielen Unterkunftsunternehmen die Korrespondenz, die nicht mit Gästen läuft: Eigentümer, Steuerberater, Dienstleister, Versicherer. Dort liegt auch der Kalender, was bedeutet, dass die halbe operative Wahrheit der Woche in einem Kalender steckt, den sonst niemand sehen kann.

Die Verbindung zu Outlook macht beides per Zuruf erreichbar. Lass die KI den letzten Thread mit einer Eigentümerin finden und zusammenfassen, wo er steht, die Antwort entwerfen oder den Termin des Dienstleisters mit den richtigen Personen im Kalender eintragen. Das Konto bleibt genau da, wo es war – es wird nur zu etwas, das du per Satz bedienen kannst.

Das ist bewusst agentengesteuert statt ein zweites Postfach. Das Verbinden von Outlook zieht deine E-Mails nicht in den einheitlichen Gäste-Posteingang – Gästegespräche gehören dorthin, Geschäftskorrespondenz gehört nach Outlook, und die KI arbeitet über beide hinweg, ohne sie zu vermischen.

Was ProhostAI mit Outlook machen kann

Sobald Outlook verbunden ist, arbeitet ProhostAI auf Zuruf mit deiner E-Mail und deinem Kalender. Es gibt keinen eigenen Outlook-Bildschirm in der App.

Outlook verbinden

Outlook verbindet sich über Microsoft OAuth, sodass ProhostAI dein Passwort nie sieht und du oder eine Admin-Person den Zugriff jederzeit widerrufen können.

1. 1Öffne ProhostAI und gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
2. 2Suche nach Outlook und wähle Verbinden.
3. 3Melde dich mit dem Microsoft-Konto an und bestätige die Berechtigungen.
4. 4Lass die KI einen aktuellen Thread finden, um zu bestätigen, dass die Verbindung funktioniert.

Gut zu wissen

Das Verbinden von Outlook leitet eingehende E-Mails nicht in den einheitlichen Gäste-Posteingang. Es ist agentengesteuert: Die KI liest und versendet auf Zuruf, und Gästegespräche bleiben im eigenen Posteingang von ProhostAI.

E-Mails werden vom verbundenen Konto aus versendet, sodass Antworten wie gewohnt in Outlook ankommen und deine gesendeten Elemente zeigen, was rausging.

Bei einem Business-Tenant muss möglicherweise einmalig eine Administratorin oder ein Administrator die Verbindung freigeben.

Widerrufst du die App in deinen Microsoft-Kontoeinstellungen, endet der Zugriff sofort.